Más allá del embudo: cómo vender en el nuevo journey B2B
El contenido deja de ser una herramienta de captación y se convierte en infraestructura comercial.
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Marketing
Cuando hacerlo bien ya no basta: ¿por qué una buena experiencia no garantiza crecimiento?
«Durante años la obsesión de la experiencia de cliente ha sido impecable sobre el papel: eliminar fricciones, simplificar procesos, reducir tiempos, multiplicar canales y conseguir que el cliente salga satisfecho (y nos recomiende). Era lógico y era necesario. El problema es que eso ya no diferencia». Un artículo de Ignacio González-Baylín, ‘domain lead’ de Customer Experience (CX) en Kantar España.
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La marca personal de los CMOs gana peso (+60%) en LinkedIn
Los responsables de marketing refuerzan su papel como referentes de comunicación en LinkedIn. Un estudio de Epsilon Technologies revela un aumento de la actividad, la influencia y el alcance de estos perfiles, cuya comunidad de seguidores crece un 60% en un año.
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El contact center en España crece un 0,94% y alcanza los 2.025 millones de euros
Del total de la facturación, 1.849,37 millones de euros correspondieron a la actividad desarrollada en territorio nacional, mientras que 176,45 millones procedieron de operaciones offshore.
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La nueva agenda del CMO: las conversaciones que el QSP Summit abre para el marketing del futuro
La inteligencia artificial transforma el marketing, pero la ventaja competitiva seguirá dependiendo de la estrategia, la creatividad y la capacidad para comprender a las personas. El QSP Summit 2026 ha situado estas habilidades en el centro de la nueva agenda del CMO.
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Denise Moreno, nueva CMO global de Meta
Denise Moreno sustituye a Alex Schultz que pasa a ocupar el cargo de chief data officer, una posición de nueva creación en la tecnológica.
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Herramientas de mejora de vídeo para Ecommerce: cómo la calidad visual impacta las ventas
Vmake, por ejemplo, enfoca su mejorador en mejorar material de ecommerce y metraje reutilizado con detalles más naturales.
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Martech y agencias, los presupuestos que más se ajustan en 2026
Los CMOs han dedicado un 3% menos a la partida de martech y 1,5% menos al presupuesto de agencias. Por el contrario, la IA incentiva una mayor inversión en empleo.
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Cómo ElPozo convierte el Mundial en una plataforma de comunicación, experiencia y consumo
Con el Mundial de Fútbol de 2026 ya en marcha, ElPozo Alimentación ha activado una amplia estrategia de patrocinio, marketing y comunicación vinculada a la Selección Española de Fútbol.
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Click Fraud: Qué son los clicks inválidos y cómo funcionan los bots maliciosos en Google Ads
El tráfico inválido en campañas de Google Ads, Meta Ads y otros sistemas PPC puede consumir presupuesto publicitario, distorsionar métricas y afectar a la rentabilidad de las empresas.
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Facundo hackea la conversación sobre los ‘kikos’ y lanza Saboreo, su nueva marca
La compañía palentina aprovecha la notoriedad de una lona de Grefusa, marca competidora, para presentar su nueva gama de frutos secos con una campaña desarrollada por smilebrand.
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Ávoris incorpora a Andrea Comella a su Comité de Dirección
La directora corporativa de marketing refuerza el peso de marca, datos y experiencia de cliente en la estrategia del grupo.
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