Una narrativa de marca eficaz impulsa ventas, nutre el vínculo con los consumidores y apuntala el crecimiento sostenible de las compañías. Un herramienta muy poderosa que siempre ha ejercido una gran fascinación entre los profesionales del marketing. Quizás por los desafíos que representa la disciplina. Nada más complejo que armar un storytelling relevante y perdurable.
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El storytelling es una de las palancas más potentes de diferenciación para las marcas. Una historia bien elegida, contada y difundida puede ser clave para ganar confianza y ganarse el respeto y la consideración de los consumidores. Pero dar con una fórmula que combine eficazmente emoción y elementos racionales representa para los marketinianos una de las mayores dificultades a la hora de trabajar la narrativa.
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¿Cada marca tiene una historia que contar? A todos nos surge la duda en alguna ocasión. Sobre todo cuando nos topamos con algún caso fallido. Y es que conseguir el éxito tirando de storytelling constituye el triple salto mortal de la comunicación comercial. Por eso los maestros de la narrativa de marca ejercen una gran fascinación en la tribu marketiniana. El desafío es complejo, pero la recompensa lo vale. Más allá de las ventas, una historia de marca bien contada, establece las bases para un crecimiento de negocio a largo plazo. Y así quedó claro en un nuevo encuentro Beyond by OMD.
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Activas, activistas, constructivas… Las marcas, a demanda de un nuevo consumidor exigente y concienciado, tienen cada vez un papel más proactivo en el relato cultural de su tiempo. Un rol que, estratégicamente ejecutado, aporta un valor indudable tanto a la sociedad como a los propios objetivos de negocio de una compañía. Sobre cómo alcanzar esa doble eficiencia se habló durante el último encuentro Beyond by OMD.
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Que las marcas forman parte activa de la cultura de su tiempo es algo innegable. Más allá del mayor o menor protagonismo que ejerzan por sí mismas, su rol de amplificador cultural está ahí y puede ser utilizado para diferentes fines. Uno de ellos es el de acelerar los cambios sociales desde la honestidad y con espíritu constructivo, como se puso de relieve en la última edición de Beyond by OMD.
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Junto al precio, la calidad y la reputación, la relevancia cultural se sitúa ya entre los factores que más influyen en la decisión de compra. Una variable que añade un plus de complejidad a las estrategias de marca. No es fácil, en primer lugar, discernir cómo y de qué manera puede una marca adquirir el rol de agente cultural. Tampoco medir su impacto en los objetivos de negocio. Un territorio difuso, y sumamente sugestivo, en el que ha puesto su foco el primer Beyond by OMD de 2024.
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El branded entertainment ofrece a las marcas la oportunidad de contar historias auténticas que las acerquen a la sociedad. Narrativas que no solo se centren en el producto, sino que ‘desnuden’ los valores, la misión y la visión de la compañía, estableciendo conexiones emocionales más sólidas con los consumidores.
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El branded content ha sido durante un tiempo la fórmula elegida por muchas marcas para elevar su voz sobre el ‘ruido’ generado por la abrumadora multiplicidad de canales, formatos y perfiles. La receta pierde eficacia ante una saturación que sigue creciendo y el branded entertainment se postula como una nueva solución para conectar de forma eficaz con los consumidores.
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La economía de la atención domina la relación actual entre marca y consumidor. El tiempo escaso y una oferta casi inabarcable de canales y contenidos convierten a la atención en una métrica cada vez más relevante. Más allá de los formatos funcionales y educativos, el entretenimiento toma posiciones como una de las fórmulas más innovadoras y eficaces para impactar a la audiencia. Y no solo eso. El branded entertainment, protagonista de una nueva edición de Beyond by OMD, abre nuevas vías al modelo de negocio de las marcas.
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El liderazgo actual se juega en el terreno de las experiencias. Las marcas lo saben, pero no siempre dedican los recursos necesarios a revestir sus productos de capas de valor que refuercen el vínculo emocional con el consumidor. Un error estratégico puesto que estamos hablando de un driver de compra de primer orden, según se puso de manifiesto en la última entrega de Beyond by OMD, que se celebró el pasado 18 de mayo bajo el título: “Marcas más allá del producto: construyendo experiencias de valor”.
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Las marcas, en un mundo que avanza cada vez más hacia la indiferenciación, tienen la obligación de ofrecer experiencias de valor a los consumidores…si quieren sobrevivir. Por eso, el equilibrio de inversiones destinadas a cada fase del funnel debería reinterpretarse en muchas ocasiones. Así se advirtió en el último encuentro Beyond by OMD, celebrado el pasado 18 de mayo, y en el que se ahondó en todo aquello que puede servir para enriquecer las vivencias compartidas entre marca y cliente.
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¿A qué nos referimos exactamente cuando hablamos de experiencias de valor? ¿Entienden lo mismo marcas y consumidores? Si hay algo incuestionable es que los anunciantes, ante la sobresaturación de ofertas y la indiferenciación, necesitan algo más que un producto de calidad para ganarse su hueco en la mente de los ciudadanos. Aportar algo que vaya más allá de la transacción. Ese es el gran reto que tienen los directores de marketing en la actualidad. Y sobre las mejores soluciones para afrontarlo versó una nueva cita de Beyond by OMD.
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