Instore muestra cómo generar experiencias de cliente únicas
«La conexión emocional con el cliente es clave, un elemento esencial para construir una experiencia retail memorable y exitosa», recoge ese artículo.
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Marketing
La IA generativa impulsará la personalización en la experiencia de cliente
La IA generativa facilitará la personalización completa de las experiencias de cliente, mayor rapidez a la hora de obtener datos y una mayor automatización de procesos.
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Venue Brand Experience afianza su presencia en España y se integra a AEVEA
Venue Brand Experience es una productora que ha sido premiada con 18 galardones en el Festival Iberoamericano de Promociones & Eventos 2023.
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Los CMOs españoles incrementarán un 31% la inversión en el primer semestre
Según datos del último ‘Índice de Expectativas de los Directores de Marketing’, de la AMKT y GfK. El mayor volumen de ventas se espera que llegue de los sectores de Tecnología, Energía, Banca, Seguros, Salud y Turismo.
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Eugenio Martín, nuevo director de negocio internacional en in-Store Media
La multinacional española refuerza su compromiso con la expansión internacional de la compañía, apostando por la excelencia operativa.
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Retail Experience. Conocemos MediaMarkt TechVillage, el espacio experiencial de MediaMarkt
Situada en el municipio madrileño de Majadahonda, MediaMarkt TechVillage es la tienda más grande de MediaMarkt en España. Un surtido
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El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente (VoC)
Deloitte Digital y Asociación DEC para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente han presentado el IV Estudio sobre el ‘Grado de madurez de la operativización de la Experiencia de Cliente en B2C’. Los resultados muestran que el 90% de las empresas españolas priorizan la escucha del cliente para adaptar estrategias y maximizar la satisfacción de sus clientes en un mercado cada vez más dinámico; el 89% ya cuenta con iniciativas concretas en marcha para ello.
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Carta a los Reyes Magos. Lo que piden los profesionales del sector
IPMARK recoge los deseos de algunos de los profesionales del sector de la publicidad y el marketing, hasta ChatGPT se ha animado a escribir su carta a los Reyes Magos.
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La IA y la creación de contenidos dominarán la agenda de los directores de marketing en 2024
La creatividad, innovación y la visión ocupan el 33% en el rango de importancia. Además, el equipo debe demostrar adaptabilidad, agilidad, capacidad de ejecución, así como conocimiento en el mercado.
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Las métricas de marca ganan importancia frente al ROI entre los anunciantes
Más de la mitad de CMOs a nivel global consideran que las métricas de marca (notoriedad, consideración e intención de compra) tienen más impacto en su negocio que las transaccionales, como el ROI o las ventas.
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Leroy Merlin. Creando entornos donde vivir mejor
Con 34 años de historia en España, Leroy Merlin mantiene muy claro su propósito de marca: crear entornos donde vivir mejor, trabajar mejor y favorecer el progreso económico, social y ambiental. Un propósito que impregna a todos sus departamentos y empleados (más de 18.000 en todo el territorio nacional) y que confluye directamente en el área de marketing, cuya labor, transversal, tiene dos prioridades: conocer más y mejor al consumidor, anticipándose a sus necesidades, y contribuir de manera directa al crecimiento del negocio.
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Marketing Incentivado: El poder de las recompensas para impulsar el compromiso
Las estrategias para un marketing de incentivos exitoso implican una combinación bien pensada de personalización, gamificación y programas de fidelización escalonados.
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