¿Cómo se complican la vida los CMOs?

¿Y si los CMOs, sin darse cuenta, contribuyeran a la complejidad que intentan gestionar? Obsesionados con detectar tensiones, muchos han terminado convirtiendo la complejidad en una adicción profesional —y personal—. Reuniones, frameworks, relatos, urgencias: cuanto más ruido, más sensación de control. Pero no siempre hay avance detrás. Eduardo Lazcano, consultor independiente en estrategia y comunicación y co-autor de ‘El arte de complicarnos la vida’, lanza una tesis inquietante en este artículo: quizá el marketing no esté atrapado en la complejidad… sino enganchado a ella.

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