Fidelizar a los clientes B2B ha dejado de ser una simple táctica comercial para convertirse en una estrategia integral que impulsa el crecimiento de las marcas, sobre todo en sectores como el HORECA y las redes de distribuidores profesionales.
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Eduardo Lazcano y Estefanía Fernández, profesionales del marketing y la comunicación con una larga trayectoria, analizan en ‘El arte de complicarnos la vida’ los ciclos emocionales que atraviesan quienes trabajan en la industria y cómo factores como la dopamina de los nuevos retos o el cortisol de la incertidumbre influyen en la forma de trabajar, liderar equipos y tomar decisiones.
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Se prevé que la inversión en marketing aumente 0,2 puntos a comienzos de año, mientras que la partida de publicidad, 0,5 puntos.
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The Singular Space ha estrenado On living: the choices we make, una nueva serie audiovisual que explora las propiedades en venta de la inmobiliaria a través de la mirada de profesionales del interiorismo, la arquitectura o el diseño. El proyecto, producido por ¡Qué Maja! y dirigido por la realizadora Celia de Coca, busca mostrar el hogar como una elección consciente más allá de su valor inmobiliario.
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La transformación digital comienza cuando la empresa entiende que necesita integración.
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Los programas de fidelización escalonada que hoy aplican aerolíneas, cadenas hoteleras y plataformas de ecommerce tienen su origen directo en los programas de recompensas que los casinos de Las Vegas.
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Habituadas a crecer a doble dígito durante décadas, ahora con un crecimiento más lento y mayor competencia, las marcas de la región de Asia-Pacífico se encuentran en la tesitura de enfocarse en el largo plazo.
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Volumen de envío, automatización y soporte: tres variables clave para elegir una herramienta gratuita de email marketing en 2026.
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Medir segundos de mirada no garantiza impacto, y mucho menos resultados. En este artículo, Pablo Gómez, director de Growth Platforms en Kantar España, cuestiona la deriva del sector hacia métricas superficiales y plantea una reflexión necesaria: dejar de contar visualizaciones y empezar a preguntarse qué ocurre mientras nos miran. La atención, advierte, sólo tiene valor si se convierte en emoción, recuerdo y persuasión. Y para lograrlo, la creatividad no es un adorno: es el factor decisivo.
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Scenario Planning permite a los anunciantes sin conocimientos técnicos comprender los insights extraídos de su modelo de marketing mix (MMM).
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El retorno de la inversión es un indicador que sirve para calcular la relación entre la cantidad de dinero invertida y los beneficios económicos.
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Lanza además ‘Ask my CRM’, un agente de IA que ofrece recomendaciones a los equipos de marketing en base a los datos de cliente.
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