Adecco lanza una IA que recomienda empleos desde el currículum
Reverse Matching analiza el último puesto y la ubicación del candidato para seleccionar las vacantes que mejor se ajustan a su perfil.
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Marketing
«Experiencia de cliente, todavía». Por Manuel Blanco, presidente ejecutivo de Merkle Spain
La inteligencia artificial acelera las decisiones empresariales, pero también puede paralizarlas. Manuel Blanco, presidente ejecutivo de Merkle Spain, analiza por qué la tecnología solo cobra sentido cuando mejora la experiencia de cliente.
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Juan Corrales (Flyabit): «Las marcas serán también sonoras o no serán»
El fundador y CEO de Flyabit defiende una estrategia que integra sonido, tecnología y contenidos para crear identidades de marca coherentes y reconocibles en todos los puntos de contacto.
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La confianza del consumidor, aún en negativo, mejora levemente
Las expectativas económicas, de ingresos y de compra han avanzado durante el segundo trimestre, aunque permanecen en niveles pesimistas en España y Europa.
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“Sin ejecución no hay resultados”. El lado menos visible del éxito
Caso de éxito. Winchannel para Catrice.
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¿La inteligencia artificial mata a los blogs de viajes o los obliga a ser mejores?
Los contenidos genéricos, poco actualizados o escritos solo para posicionar lo tendrán cada vez más difícil.
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Más allá del embudo: cómo vender en el nuevo journey B2B
El contenido deja de ser una herramienta de captación y se convierte en infraestructura comercial.
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Cuando hacerlo bien ya no basta: ¿por qué una buena experiencia no garantiza crecimiento?
«Durante años la obsesión de la experiencia de cliente ha sido impecable sobre el papel: eliminar fricciones, simplificar procesos, reducir tiempos, multiplicar canales y conseguir que el cliente salga satisfecho (y nos recomiende). Era lógico y era necesario. El problema es que eso ya no diferencia». Un artículo de Ignacio González-Baylín, ‘domain lead’ de Customer Experience (CX) en Kantar España.
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La marca personal de los CMOs gana peso (+60%) en LinkedIn
Los responsables de marketing refuerzan su papel como referentes de comunicación en LinkedIn. Un estudio de Epsilon Technologies revela un aumento de la actividad, la influencia y el alcance de estos perfiles, cuya comunidad de seguidores crece un 60% en un año.
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El contact center en España crece un 0,94% y alcanza los 2.025 millones de euros
Del total de la facturación, 1.849,37 millones de euros correspondieron a la actividad desarrollada en territorio nacional, mientras que 176,45 millones procedieron de operaciones offshore.
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Denise Moreno, nueva CMO global de Meta
Denise Moreno sustituye a Alex Schultz que pasa a ocupar el cargo de chief data officer, una posición de nueva creación en la tecnológica.
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Herramientas de mejora de vídeo para Ecommerce: cómo la calidad visual impacta las ventas
Vmake, por ejemplo, enfoca su mejorador en mejorar material de ecommerce y metraje reutilizado con detalles más naturales.
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