Una buena experiencia de cliente ayuda a que se obtengan mayores ingresos, aumente la rentabilidad a la vez que se reducen los gastos y ayuda a favorecer la fidelización y generar un mayor ciclo de vida del cliente. Un artículo de Paloma Breva, directora de marketing de Medallia para el Sur de Europa.
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Es una de las conclusiones del estudio puesto en marcha por BCMA, de la mano de la consultora experta en marketing science Sociograph, para medir las emociones y el engagement que el branded content genera entre marca y consumidor.
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La compañía de servicios continúa con su plan de expansión internacional tras adquirir esta empresa portuguesa especializada en entornos digitales y plataformas de generación de ‘leads’.
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Liderará el desarrollo y el impulso de las marcas Heineken España: Cruzcampo, Amstel y El Águila, entre otras.
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Arias ha trabajado durante 5 años en la compañía como Senior Marketing Manager, Head of Series Marketing y Marketing Director Series.
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La compra de artyco forma parte de la estrategia de crecimiento inorgánico del grupo y supone un activo para el tratamiento y explotación de datos con los que diseñar estrategias y acciones de marketing digital de la compañía.
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Debido al interés creciente por el consumo local y el marketing de proximidad, Glocally ha creado una tecnología que integra ‘data’ de alto valor y factor humano para interpretar el comportamiento del consumidor.
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La óptica ficha a Jaime Scott como director de marketing y comunicación. También será miembro del Consejo de Dirección de la compañía, reportando a Eva Ivars, CEO de Alain Afflelou.
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En nuestro país, los usuarios que suelen consumir podcasts y audiolibros lo hacen, de media, dos veces al día, dedicando entre 20 y 30 minutos.
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El 27 de abril tendrá lugar ‘Hack Entertainment’, una experiencia de dots by OMD, en el que descubrirás cómo las marcas pueden ser un elemento proactivo dentro de la industria del entretenimiento.
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Paloma Azulay, actual CMO global de Popeyes, pasará a ser la nueva directora de marketing global de Restaurants Brands International.
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El profesional del marketing y la comunicación también fundó Publidirect, en 1973, y Ogilvy & Mather Direct España siete años después.
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