Spain Retail Congress 2020, evento virtual organizado por la Confederación Española de Comercio (CEC) y las revistas D/A Retail e IPMARK, está arrojando durante sus tres jornadas las respuestas que demanda un Retail inteligente en un contexto más que difícil. La digitalización y el comportamiento del consumidor han centrado la primera jornada del encuentro.
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Seth Godin, uno de los talentos marketinianos más celebrados del mundo, fue el encargado de abrir la nueva edición del World Business Forum Madrid, que se celebra los días 18 y 18 de noviembre. Esta vez en formato virtual debido a la pandemia del COVID-19.
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La segunda edición de los Top5 Excellence-Estrategias de Marketing, los premios creados por IPMARK para destacar los mejores trabajos del año, cierra su plazo de inscripciones el próximo 20 de noviembre. ¡Todavía tienes tiempo de competir con los mejores y ganar!
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Las marcas tienen que ser aquello que quieran ser. «No podemos obligar a todas las marcas del mundo a defender causas si realmente no están preparadas para ello», explica Víctor Gutiérrez de Tena, presidente de la APG, head of strategy de Havas Media Group Spain y jurado de la edición 2020 de los TOP5 Excellence-Estrategias de Marketing. «Nuestro trabajo es hacer que la marca sea relevante en base a lo que es».
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«Hay muchos que han optado por hacer de las encuestas un medio más de obtener un beneficio (económico), una recompensa. No podemos criticarlos por ello, pero sí por su falta de honestidad a la hora de participar en un estudio en el que muchas personas invierten su tiempo y talento intentando hacer un buen trabajo». Un artículo de Pablo Casanueva, subdirector de investigación e innovación de Sigma Dos para IPMARK.
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Un estudio desvela cuatro tipos de consumidores, en función del nivel de ansiedad y el impacto financiero que les provoca la crisis sanitaria: los seguros, tensos, proactivos y afligidos.
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La industria global cerró el último ejercicio con un volumen de negocio de 73.378 millones de dólares. En España, el sector también creció, aunque a un menor ritmo, apenas un 0,6%. Con la crisis sanitaria, se prevé finalizar 2020 con una caída del 25,3%.
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En tono de humor la campaña ‘El corazón de Madrid’, realizada por la agencia Cutter, da un toque de atención a los políticos y de paso busca reflotar sus ventas.
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INFINIA espera perder sólo el seguimiento del 15% de sus usuarios en dispositivos Apple.
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Más de la mitad de los consumidores buscará los artículos en buscadores y un 32,19%, en redes sociales.
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Entrevistas a más de 400 profesionales de la industria en Reino Unido, procedentes de marcas como Asos, Aviva, BT, Diageo, easyJet, Ford, NHS England, P&G, Santander, Tesco o Unilever.
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La respuesta es clara. La experiencia de cliente es donde la marca se hace tangible, tanto desde el punto de vista físico como emocional, y en todos y cada uno de los puntos de contacto con el consumidor. Un artículo de Enrique Gómez Alonso, director de servicios profesionales y experiencia de cliente de Medallia Iberia.
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