Entre otras funcionalidades, incluye, una numeración única para todas las llamadas, distribución de las llamadas por departamentos o servicios redirigiéndolas a fijos o móviles, recepción de llamadas y fax, mensajes de bienvenida personalizados o entrega de mensajes del buzón de voz a través del email o sms. Creada por la proveedora de servicios tecnológicos Samelan, Vcentral ya está disponible para su descarga gratuita a través de itunes.
Una vez contratado su número, cada usuario puede configurar, a través de un menú de fácil uso, su horario de atención al público por día de la semana y hora, los diferentes desvíos (por departamentos, personas o servicios) y activar los menús interactivos (menú DTMF) para optimizar la atención telefónica, (que permiten al emisor elegir la extensión o departamento con el que quiere contactar marcando en su teléfono el número correspondiente).Las llamadas no atendidas, bien sea por encontrarse la línea ocupada o por tratarse de llamadas realizadas fuera del horario de atención al público configurado por el usuario, son atendidas por el buzón de voz.
La aplicación permite también la recepción de fax a través del mismo número contratado (902, 901 o 900) y la visualización de los fax recibidos directamente por email.
