‘Conversational ads’ para el nuevo lanzamiento de ghd
El anunciante y Starcom han optado por este formato dinámico para mejorar la experiencia de usuario, recomendar y alejarse de la publicidad intrusiva.
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Leer másOMD España y Annalect, la unidad de data, tecnología y marketing science de Omnicom Media Group, han asesorado a McDonald’s para optimizar su experiencia de cliente en el canal digital, así como su posicionamiento SEO.
Leer másEl Estudio de Emociones en Banca 2021 registra un claro descenso en la relación emocional de los clientes con sus respectivos bancos.
Leer másUna buena experiencia de cliente ayuda a que se obtengan mayores ingresos, aumente la rentabilidad a la vez que se reducen los gastos y ayuda a favorecer la fidelización y generar un mayor ciclo de vida del cliente. Un artículo de Paloma Breva, directora de marketing de Medallia para el Sur de Europa.
Leer másEspaña sigue con cifras bajas en innovación, frente a otros mercados. Aún así, muchos fabricantes han estado activos en este periodo de incertidumbre.
Leer másCurius llega con el objetivo de permitir que las empresas se conecten e interactúen instantáneamente con sus clientes de forma automatizada, multicanal y multisoporte.
Leer másComo parte de su nueva estrategia comercial, Volvo Cars invertirá en sus canales de venta online con el fin de reducir la complejidad en su oferta de producto y mostrará precios para ser transparente.
Leer másUna tribuna de Pablo Sánchez, director global de marketing de Atento.
Leer másTribuna de Jaime Muñoz Pons, director de Programas EAE Business School y general manager de Customer Focused Management.
Leer másHasta el 14 de mayo, esta plataforma estará abierta al público, con el objetivo de acercar la innovación de las marcas a los consumidores.
Leer másEl teléfono y el correo electrónico siguen prevaleciendo, si bien las opciones digitales no dejan de aumentar ya que los consumidores prevén utilizar cada vez más los chatbots, los agentes virtuales y el autoservicio, incluso después de la pandemia.
Leer másEl producto y/o servicio ofrecido y los vínculos emocionales que tienen con los consumidores posicionan a ING, Toyota y Paradores como las marcas mejor valoradas.
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