El Digital Marketing Planet tendrá lugar del 18 al 20 de mayo en IFEMA (Madrid), acogido por Digital Enterprise Show. Los responsables de marketing de multitud de empresas presentarán las últimas tendencias en marketing digital y los casos de éxito más destacados que se han logrado gracias a la tecnología.
La experiencia de cliente, el uso de nuevas plataformas de entretenimiento y redes sociales, el tratamiento de datos personales y el impacto de tecnologías disruptivas conformarán la agenda durante tres días completos dedicados a hablar de marketing digital.
La rentabilidad del martech
El marketing es una herramienta imprescindible con la que desarrollar estrategias de venta de éxito. A día de hoy, para llevar a cabo estas estrategias el uso de la tecnología es vital. El último estudio de la consultora norteamericana Gartner Annual CMO Spend Survey 2020-2021 revela que la inversión en martech en 2021 se incrementará un 68% respecto al año pasado. Este incremento supondrá un gasto en tecnología del 26% del prespuesto destinado por las empresas para acciones de marketing durante este año.
Con esta tendencia, Carlos Doughty, fundador y CEO de MarTech Alliance, mostrará las claves para sortear los obstáculos a la hora de aplicar una estrategia de marketing y maximizar así los beneficios a través de la tecnología.
La experiencia de consumidor será otro de los temas protagonistas en la quinta edición del Digital Marketing Planet. Dentro del programa, y con el patrocinio de Merkle, Javier Sánchez, director de marketing de Multiópticas, ayudará a las pymes asistentes a enriquecer el customer journey, aportando su experiencia en construir estrategias de marketing para una compañía con 2.000 empleados. Además, Mascha Driessen, vicepresidenta regional en Europa de Microsoft Advertising, dará las claves para construir confianza alrededor de una marca y así impulsar el crecimiento.
Vijayanta Gupta, vicepresidente de Salsify, hablará de cómo el consumidor ha cambiado durante el último año y cómo las marcas deben adaptarse a ellos. Vicki Young, CEO de Nalla Design, explicará a los asistentes cómo introducir cambios en tu marca sin provocar rechazo entre tus clientes.
La importancia de las redes sociales y las plataformas
Sara Pastor, sales director de la plataforma de streaming Twitch, hablará sobre las nuevas plataformas de entretenimiento y contenidos, y la oportunidad de relación con los clientes. Pastor explicará a las pymes cómo aprovechar su servicio para conectar con los consumidores del futuro y cuáles son las razones del éxito y crecimiento de esta plataforma.
Por otra parte, Clara Elliott-Bauzá, brand partnerships lead de TikTok, hablará de las claves para crear engagement con el público a través de plataformas como la cuya, en un caso de éxito con Iberdrola. Asimismo, David López, cofundador de FHIOS Smart Knowledge, hablará del empleo de la IA dentro de las redes sociales para conocer el potencial que realmente tiene a la hora de maximizar resultados.
Los asistentes podrán conocer los casos de éxito de las grandes empresas que están revolucionando la experiencia de cliente a través del marketing, como los de Metlife, Toyota o IKEA. También tendrán acceso a una agenda de contenidos especializados, como la intervención de Antonio Carballido, director de ventas digitales y optimización en Europa del Banco Santander, que hablará del modelo CRO, cuyo fin es convertir el análisis del comportamiento de los usuarios en mejoras para las plataformas de las compañías.
La protección de datos y relevancia de marca
Ambos temas serán los grandes protagonistas de la segunda jornada, pero el tratamiento de los datos personales de los consumidores es el caballo de batalla del sector. Para conocer cómo construir una estrategia de marketing que respete y cumpla con la legislación vigente, Pablo Monge, director de digital sales, marketing y costumer experience EMEA de Globant, o Joost van Nispen, fundador y chief evangelist de ICEMD, hablarán del tratamiento ético de los datos y de cómo se construye la confianza entre el consumidor y las marcas con acceso a ellos. Los asistentes a este congreso también podrán entender cómo será el Internet sin cookies que propone Google y el impacto en su estrategia de marketing, entre otros temas.
