Capgemini y Google Cloud amplían su colaboración estratégica en experiencia de cliente con Inteligencia Artificial Agéntica

Capgemini ha anunciado una nueva fase en su colaboración estratégica con Google Cloud, centrada en la implementación de Inteligencia Artificial Agéntica (Agentic AI) para transformar la experiencia de cliente (CX) en todos los sectores. Inicialmente, la colaboración se centrará en Telecomunicaciones, Retail y Servicios Financieros, con planes de expandirse a Sanidad y Utilities.

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