El 2019 –tras la compra de Acxiom Corporation- fue el año del impulso y lanzamiento del nuevo Reprise Digital. “Una etapa de crecimiento y cambio constante para responder a las nuevas necesidades del mercado”, explica Vicente Ros, director general de la compañía, en la siguiente entrevista.
-¿Qué está viviendo la agencia actualmente y en qué áreas queréis focalizar más?
Reprise Digital, la full digital agency de IPG Mediabrands, es la red global con mayor crecimiento del grupo, con 80 oficinas y más de 4.000 especialistas digitales en el mundo. Esto nos ha llevado a crear un equipo formado por más de 100 profesionales en Iberia –repartidos entre las oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia y Lisboa-, con una estructura dinámica y que integra diferentes disciplinas.
Las áreas en las que nos focalizamos son aquellas que nos permiten evolucionar al consumidor de una fase de descubrimiento a una de conversión final, así pues, desarrollamos y activamos cualquier palanca digital:
Performance, Ecommerce, Social & Influence, SEO & CRO, Creatividad Digital y Data & Tech.
Actualmente Reprise Digital cuenta con un posicionamiento único en el mercado gracias a su tecnología propia, la capacidad de integrar datos en sus estrategias -debido a la fusión con Acxiom Corporation- y su metodología Encore, basada en la excelencia y la innovación digital.
A nuestra cartera de clientes ya se han sumado más de 70 anunciantes como Amazon, LATAM Airlines, American Express, Tous, Warner Bros, Just-Eat, Decathlon, Legálitas y Kiwoko.
-Parece que el año 2020 va a ser un año “muy emocionante” para los profesionales del marketing… ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan las marcas?
La evolución hacia la IA implica un cambio de paradigma único en la publicidad, que nos lleva a un modelo de identity driven marketing lleno de nuevos retos para las marcas. El primero es evolucionar de usuarios a personas, hecho que ha obligado a las agencias digitales a poner el foco en una amplia variedad de disciplinas, empezando por el data. Para ofrecer a las marcas los mejores resultados, IPG adquirió en 2018 Acxiom Marketing Solutions, compañía de marketing especializada en la gestión de datos. La consecuencia para los clientes es una mejora en la eficiencia y personalización de sus campañas, gracias a los datos obtenidos de forma directa.
El siguiente reto, y no por ello menos apasionante, es conocer el valor de cada punto de contacto en el journey del consumidor -su proceso de compra-, para aportar así conversiones de valor real a los anunciantes. Según el estudio de IPG Retail Buying, el 80% de los compradores comienza su proceso de compra online para terminarlo en tienda física. Analizar el proceso de compra omnicanal va a ser el gran reto de las marcas.
Reprise cuenta con un toolkit propio basado en cinco pilares:
1.-Standards. Evaluar el performance de todos los canales para detectar key findings y oportunidades que ayuden a mejorar el ROI del ecommerce, a través de DXA (Digital Experience Audit), plataforma de auditoría digital integrada.
2.-Insights. Buscar insights prácticos en todos los canales para obtener:
a.Performance Insights: Tempo es la herramienta que Reprise ha diseñado con Google para la creación de paid search insights.
b.SEO & Content Insights: Con Stick ye yes contamos con un toolkit capaz de generar oportunidades de keywords, analizar y crear contenido, y comparar la relevancia de una landing page versus su competencia.
c.Social Insights: Escucha social y análisis de sentimiento a través de la herramienta Heart.
3.-Automation. Centralizar toda la actividad de marketing online en una sola tool. BGenius combina la gestión de campañas multicanal, la creatividad dinámica y el feed de productos en una misma plataforma, simplificando el proceso de integración de canales a través de un sistema de gestión basado en la lógica, con una interfaz plug-and-play que permite fácil conexión a Amazon, Google, Facebook y otras plataformas.
4.-Reporting: Tener visión unificada de negocio en tiempo real.
5.-Attribution: Medir para recalcular la relevancia de cada canal hasta la conversión.
-¿Qué balance hacéis del 2019?
2019 fue el año del impulso y lanzamiento del “nuevo Reprise Digital”. Una etapa de crecimiento y cambio constante para responder a las nuevas necesidades del mercado.
También fue el año en el que Forrester nos incluyó por primera vez en su Informe Global de Agencias de Marketing Performance, situándonos directamente en el TOP5 de mayor volumen y reconociendo, así, la renovación y el crecimiento de Reprise Digital.
Esto ha sido el resultado de un extraordinario proyecto, que tiene al cliente en el centro de sus decisiones y que goza del tamaño adecuado para estar muy cerca de cada uno de ellos, así como con la robustez y escala de un grupo global.
Prueba de todo ello son los datos de RECMA, que sitúan a Reprise Digital como la network que más crece. Y es que, no proveemos de servicios en formato commodity, sino que lideramos la evolución del sector, ofreciendo un servicio personalizado a cada cliente con foco en sus resultados de negocio.
