FindFor, la nueva división de Padre Group centrada en customer centricity
La nueva compañía estará dirigida por Fernando Alonso-Cortés Rodriguez y ayudará a las empresas a situar a sus clientes en el centro de la toma de decisiones.
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experiencia de cliente
Esther Heredia liderará la división Manifiesto Commerce
La profesional llega de la agencia Grey, donde ha estado casi 10 años al frente de diferentes puestos, como el de directora general de la división ‘Shopper Marketing’.
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Tiketless, una app para guardar todos los tickets de compra
Se trata de una plataforma que reúne el historial de facturas de un usuario y facilita la gestión del servicio post-venta.
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¿Tienda digital o física? La experiencia de compra marca el ritmo
Cerca del 90% de los nuevos consumidores online dejará de comprar en plataformas digitales cuando finalice la pandemia.
Leer másKike Sarasola: «Ahora, más que nunca, la felicidad es rentable”
Kike Sarasola, CEO de Room Mate, premio al Mejor Directivo en Experiencia de Cliente 2020.
Leer másPremios DEC 2020. Marcas que cuidan la experiencia del cliente
Carácter híbrido para la séptima edición de los Premios DEC a la Experiencia de cliente. A caballo entre la ceremonia
Leer más7 de cada 10 consumidores, predispuesto a la experiencia de cliente sin contacto
La seguridad y la salud se han alzado como las principales preocupaciones de los consumidores durante la pandemia de coronavirus,
Leer másNanes Martínez-Arroyo: «Convirtamos esta dura crisis en un hito memorable»
En la economía actual, diferentes estudios demuestran que las personas no solo compran productos y servicios, sino que además buscan
Leer másLos Premios DEC-Experiencia de Cliente amplían plazo de inscripción hasta el 20 de mayo
La séptima edición de los Premios DEC, convocados por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, mantendrá
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“El poder de la belleza está en nuestras manos”
Casi una década en Procter & Gamble, donde tocó todos los palos del sector beauty y trabajó para marcas tan
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“Buscamos experiencias de marca de vanguardistas asociadas a un digital premium”
Uno de los objetivos de Exterior Plus es potenciar las emociones del consumidor a través de la innovación. Y para
Leer másLa computación afectiva, clave en las relaciones con usuarios del futuro
Expectativas positivas las que se espera para el sector de la computación afectiva. Para 2024, se calcula que las inversiones
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