Club del empleado: El programa de fidelización para el cliente más importante

Este artículo trata sobre las ventajas que ofrecen las plataformas de incentivos en los empleados, es decir el club de empleados.

Todas las compañías, con independencia de su tamaño o tipo de negocio, se enfrentan a un reto: fidelizar a sus profesionales tratando de ofrecerles el equilibrio ideal entre jornada laboral y vida personal. El éxito de esta tarea tendrá siempre un efecto positivo en la buena marcha del negocio, y para lograrlo, las compañías buscan diferentes iniciativas que permita motivar a su equipo, el cliente más importante de una empresa. En este sentido, una de las formas más innovadoras y únicas que utilizan las empresas para incentivar a los trabajadores es mediante la creación de un club de empleados, es decir una plataforma de incentivos, en la que los trabajadores pueden encontrar diferentes actividades, pero a su vez, se facilite el establecimiento del vínculo con la empresa. 

Así, disponer de un buen programa de incentivos para empleados ayuda a aumentar la motivación y mejorar el rendimiento de los trabajadores, sin embargo, para que cumpla con su objetivo, el diseño de este tipo de programas es clave y debe hacerse teniendo en cuenta las preferencias y gustos de los empleados que forman parte del equipo, pero también los valores de la empresa. 

Una de las razones por las que tienen tanto éxito los clubs de empleados es por estar creados de una forma muy simple, que facilita que todos los trabajadores que forman parte de la compañía, incluyendo al equipo comercial o a la red de ventas, puedan estar involucrados. Además, suele ser común que puedan acceder a la plataforma de incentivos desde cualquier lugar y dispositivo con acceso a internet. En este club pueden integrarse diferentes servicios, pero ¿cuáles son los más interesantes? ¿y cuáles los que tienen más éxito entre los empleados? 

Una opción habitual en estos programas es ofrecer a los empleados acceso a un amplio catálogo de descuentos y promociones exclusivas. Por ejemplo, se pueden realizar convenios con centros deportivos o establecimientos que estén cerca del lugar de trabajo de manera que los trabajadores puedan disfrutar de un precio especial al realizar sus compras o contratar un servicio. Pero ¿con qué otras ventajas cuentan estos clubs?

  • Gracias a los datos estadísticos recabados, las ofertas siempre están enfocadas a las necesidades, localización e intereses personales de los usuarios. Además, esto permite a los empleados configurar los beneficios sociales que va a obtener de la compañía de forma personalizada. 
  • Este tipo de iniciativa poder ser utilizado como una herramienta en la que se ofrezcan sorteos exclusivos o definir un sistema de puntos que permita conseguir diferentes recompensas, especialmente en el caso de los equipos de venta. 
  • El envío de emails de forma periódica facilitará mantener informados a los empleados de las últimas novedades de forma que al día de todo lo que ocurre en el Club.  

Apostar por un club de empleados no implica realizar una gran inversión para la empresa e incluso, para el empleado puede suponer un ahorro. En definitiva, un factor determinante para la retención de un trabajador es que su trabajo se vea compensado. Aunque el salario es importante, lo que realmente va a aportar estabilidad, en un gran porcentaje de empleados, son este tipo de iniciativas que permiten crear un sentimiento de pertenencia a la empresa.