Kantar lanza Kantar Converser, una nueva solución de investigación cualitativa que permite recoger e interpretar conversaciones individuales en tiempo real. La herramienta está impulsada por un moderador de inteligencia artificial, capacidades avanzadas de análisis y el conocimiento cultural de más de 500 profesionales cualitativos en más de 60 países.
La compañía, especializada en datos, analítica e inteligencia artificial aplicada al marketing, busca con esta solución transformar los diálogos con consumidores en resultados accionables para las marcas. Kantar Converser permite realizar entrevistas individuales en profundidad moderadas por IA para captar experiencias reales, entender el “por qué” detrás de los comportamientos y obtener una visión más rica, emocional y contextual de las personas.
Entre sus principales ventajas, la herramienta permite ir más allá de las señales superficiales, descubrir historias expresadas con las propias palabras de los consumidores, obtener resultados más rápidos y acceder de forma más económica a investigaciones cualitativas en profundidad. También facilita la participación desde cualquier país o zona horaria y favorece respuestas más honestas en temas sensibles, al desarrollarse en un entorno cómodo y privado.
“Los profesionales del marketing tienen hoy más datos que nunca. Lo que buscan ahora es contexto y matices, expresados en el lenguaje que las personas utilizan al compartir sus elecciones, motivaciones y frustraciones”, afirma Yamina Pérez, account director qualitative en Kantar España. Según explica, Converser permite captar una inteligencia humana “auténtica, emocional y cultural” para ayudar a las marcas a tomar decisiones que impulsen su crecimiento.
Kantar Converser destaca por combinar profundidad y rapidez en la comprensión del comportamiento humano en distintos mercados. Además, ofrece opciones de muestreo flexibles, adaptadas a las necesidades de presupuesto, timings y audiencia de cada cliente, utilizando el panel propio de Kantar para llegar a los perfiles más relevantes para cada marca.
La nueva solución complementa a Kantar Live, orientada a sesiones grupales cualitativas a escala cuantitativa para explorar y optimizar ideas y conceptos en innovación, creatividad e investigación de marca.
