El próximo 29 de junio entra en vigor el artículo 66 de la Ley General de Telecomunicaciones, que señala la prohibición de las operadoras de realizar llamadas comerciales si no cuentan con el consentimiento del usuario.
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Un 62,1% de consumidores afirma que prefiere comprar un producto más económico que otro de mayor calidad. El precio incentiva también su regreso a una tienda.
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Además, el jurado concedió por unanimidad tres premios especiales: Mejor Directivo del Año, que recayó en José Ángel Preciados, CEO de Ilunion Hotels; Mejor Marca en CX, para Iberia, y Mejor Labor Periodística en CX, concedido a Juan Comas, director de ‘Sector ejecutivo’.
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El encuentro de Beyond by OMD, celebrado el pasado 20 de abril en las oficinas de la agencia en España, giró en torno a la creación de lealtad en un contexto y entorno cada vez más competitivo, y de cómo lograr ser una ‘love brand’, de generar engagement, aglutinar fans e impulsar comunidades.
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La compañía energética ha anunciado la expansión a pie de calle de R’spiro, la cadena de cafeterías lanzada en 2022, que ya está disponible en 155 de sus gasolineras.
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Los clientes podrán pedir La Milnueve, La Pelirroja, La Red Vintage y La Black Coupage con estos nombres, asentados ya entre los seguidores de la marca.
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El encuentro de Beyond by OMD, celebrado el pasado 20 de abril en las oficinas de la agencia en España, giró en torno a la creación de lealtad en un contexto y entorno cada vez más competitivo, y de cómo lograr ser una ‘love brand’, de generar engagement, aglutinar fans e impulsar comunidades.
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Los profesionales del marketing minorista que más triunfan son los que, además de usar estos datos para tomar mejores decisiones de marketing, también los activan de las formas más creativas.
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La percepción de masificación y la subida de precio de las pólizas están mermando la capacidad de fidelizar de las compañías del sector.
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Cada vez más empresas apuestan por los viajes en los que, además de conocer otro país y otra cultura, viven experiencias únicas para regresar con la motivación recargada.
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El primer encuentro de Beyond by OMD de 2023, celebrado el pasado 20 de abril en las oficinas de la agencia en España, giró en torno a la creación de lealtad en un contexto y entorno cada vez más competitivo, y de cómo lograr ser una ‘love brand’, de generar engagement, aglutinar fans e impulsar comunidades.
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DigitalES advierte de los “costes inasumibles” que supone la ley, que obliga a atender de forma personal el 95% de llamadas de clientes en un plazo inferior a tres minutos.
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