España se aleja de la perspectiva de ahorro europea, pero mejora sus ingresos
No obstante, los españoles mantienen una visión optimista ante la inflación y esperan una bajada de los precios en los próximos meses.
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experiencia de cliente
DEC lanza la ‘Metodología BECO’ para analizar el comportamiento de las personas
Expertos de Gigas, LLYC, Mutua Madrileña, DEC, Santander, Neovantas, The Cocktail, Universidad de Barcelona, Accenture, Beway, Álvarez & Marsal o Woko, han ayudado a la elaboración de la metodología, quienes han analizado la ‘Economía conductual’, disciplina de la psicología, para aplicarla a situaciones del día a día y al mundo empresarial.
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Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel, vencedores en los XI Premios DEC
Microsoft se ha alzado con el premio Mejor Marca en Experiencia de Cliente, mientras que Rosa Carabel, CEO de Eroski, ha recibido el galardón de Mejor Directivo en CX.
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Yslandia, nueva agencia creativa para Hogares Group
Su plan de expansión es ambicioso y está construido sobre un modelo de negocio al servicio de la calidad, del que destaca la gestión de sus franquicias.
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Jesús Alcoba publica nuevo libro: ‘Diseña experiencias que enamoran’
Editorial Kolima edita ‘Diseña experiencias que enamoran’, un libro escrito por Jesús Alcoba, uno de los mayores especialistas en España de “Experiencia de Cliente”.
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El 88,9% de los españoles apuesta por el marketing experiencial
Este porcentaje de encuestados del estudio de Aloja Experience junto a Appinio afirma que la publicidad convencional resulta menos atractiva.
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El 69% de los españoles dejan de comprar una marca tras una mala experiencia
Además, la III edición del barómetro Index 2024 esclareció que el 70% de los españoles dejaron de comprar marcas a causa de la inflación.
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Beintoo nombra a Emilio Romay de la Vega su ‘sales manager’ para España
Romay de la Vega seguirá las relaciones comerciales con importantes agencias internacionales como IPG Mediabrands y Publicis.
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El 60% de los españoles optan por las marcas blancas en sus cestas de la compra
Si los precios bajaran en los próximos 12 meses, casi el 60% de los españoles se plantearía volver a comprar artículos de marcas reconocidas.
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Asociación DEC da a conocer los miembros del jurado de los XI Premios DEC
Un grupo de 12 expertos en Experiencia de Cliente (CX) y Experiencia de Empleado (EX) elegirán las mejores prácticas del año en ambas materias.
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The Face Workout elige para sus terapias faciales la máscara led, FAQ 202, de Foreo
Así es como el entreno de los músculos faciales del espacio se mezcla con las cualidades de la máscara de ocho luces led, FAQ 202.
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Inscripciones abiertas para la XI edición de los Premios DEC
Asociación DEC anuncia la apertura de inscripciones para la undécima edición de los Premios DEC, que reconocen los mejores trabajos de experiencia de cliente (CX) y experiencia de empleado (EX).
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