Nielsen usará su tecnología de neuromarketing ‘Eye Tracking’ para contribuir a la integración social y laboral de personas refugiadas en España. La compañía ha presentado un informe junto a la Fundación La Merced Migraciones que analiza los principales prejuicios y estereotipos que sufren las personas refugiadas en España en función de su género, orientación sexual, nacionalidad o cultura.
El ‘Eye Tracking’ se utiliza para analizar patrones y modelos de consumo captando lo que miramos en el momento de la compra y poder así, analizar la interpretación que damos a lo que vemos. Esta vez Nielsen lo ha utilizado desde una perspectiva sociológica para poder entender prejuicios sobre género, orientación, nacionalidad, cultura y religión, que existen actualmente en la sociedad. Para ello ha comparado la lectura que hacen determinadas imágenes de distintos colectivos procedentes de realidades muy diferentes.
El estudio ha sido realizado a dos grupos diferentes, uno a personas refugiadas de la fundación y otro, a empleados de Nielsen. Mediante este análisis se ha demostrado que ante una misma imagen, los primeros interpretan inclusión, orgullo e identificación, mientras que los segundos perciben normalidad, familia y aburrimiento. Un ejemplo que constata cómo las personas dirigimos la mirada entorno al mismo objeto, pero damos interpretaciones diferentes en función del entorno en el que nos movemos.
Todo ello se traduce en un mayor conocimiento por parte de las empresas hacia colectivos vulnerables y que se puede materializar en la creación de grupos de empleados destinados a la sensibilización del individuo, saber gestionar la diversidad para atraer o retener talento y tener una guía de responsabilidad de acogida, entre otras medidas.
Según la directora general de Nielsen España, Patricia Daimiel, “desde Nielsen queremos acercar la tecnología al tercer sector y estrechar así distintos mundos para entender otras realidades y conseguir empresas más inclusivas. Y queremos animar a otras compañías a que se involucren en este círculo de poner recursos al servicio de la sociedad”.
