Linkedln, la red social orientada al uso empresarial, es uno de los principales espacios para generar reputación en la marca o empresa en el que un perfil personal puede publicar contenidos que den valor a las compañías para las que trabajan. Dentro de esta modalidad por generar interacciones de manera orgánica, los directores de marketing tienen un papel indispensable por aportar a sus seguidores credibilidad y confianza.
Basándonos en la monitorización realizada por Epsilon Technologies realizada de enero a diciembre de 2023 a 226 directores de marketing en Linkedln, la consultora que construye valor de marca ha decretado que Marcos Fraga García, CMO de Repsol, renueva liderazgo al obtener la primera posición de los profesionales que más han conectado con su público. Seguidamente en la segunda posición se encuentra Gonzalo Saiz, CMO de Bankinter, quién estuvo presente en la mesa redonda celebrada en Valencia. A este profesional le sigue Nacho Torre, CMO de Ibercaja y Sara Vega, directora de marketing de Fnac.
«En Bankinter tenemos una herramienta donde se comparten todos los contenidos, pero también se empuja a que los 6.000 empleados sean embajadores del banco», comenta Gonzalo Saiz, CMO de Bankinter, quien estaba presente en la mesa redonda convocada por Epsilon Technologies, evento que contó con las seis claves de la reputación en Linkedln de su CEO, Daniel Devai. La charla que también contó con Isabel María, CMO de Ivi RMA Global.
Por su parte, Gabriel Ladaria, director de marketing de Ikea España, comenta que le sorprende el impacto causado porque publica aquello que le parece relevante. «Tengo la suerte de trabajar en una marca que tiene tirón y a veces es complicado separar compañía de persona», relata Ladaria.
De acuerdo con su compañero de mesa redonda, Isabel María y Gonzalo Saiz comentaron que su cargo de CMOS les había abierto las puertas a la posibilidad de generar mayor interacción en sus publicaciones y que compartir logros personales genera en sus seguidores respuestas positivas en una red social en la que el 95% de los comentarios son positivos.
En lo referente a la Comunidad Valenciana, Carlos Juan Estevan, CMO de Vicky Foods, quién lidera el ranking, seguido de Jorge García, director de marketing del Valencia CF. En este listado también aparece Lourdes Ribadeneira, CMO de Vitaldin. No obstante, Epsilon reúne a 226 profesionales que han logrado conjuntamente 374.831 seguidores totales y 190.121 interacciones hasta demostrar que las personas generan más repercusión en Linkedln que las marcas. Estos hechos llevan a plantear que en 2024, este espacio no será únicamente social, sino que se convertirá en un canal de comunicación masivo para las marcas.
La reputación y el impacto en Linkedln
Ganar reputación es una tarea ardua que se sustenta en aspectos relacionados con que hablen bien de ti fuera de tu testimonio natural, que tus clientes hablen bien de ti y lo sepa el mundo, que hablen bien de ti las personas que trabajan contigo en la empresa, las asociaciones, los medios de comunicación y que tengas impacto positivo por tu compromiso social corporativo y tu implicación con la sostenibilidad. Por último, que hable bien de ti la IA será uno de los grandes retos a destacar.
Por otro lado, los directores de marketing con mayor relevancia en Linkedln generan cuatro veces más impacto en el valor y eficiencia de la marca. Además, las publicaciones creativas y disruptivas funcionan mejor que las que no asimilan estos conceptos. En la monitorización de Epsilon Technologies, las campañas más sobresalientes compartidas en esta red social fueron la del club de fútbol de Valencia con una parada de bus convertida en un campo futbolístico, la campaña exterior de Pull and Bear o la nueva imagen de Pepsi, entre otras.
Claves para lograr reputación en Linkedln
Mantener un calendario editorial y publicar dos contenidos por semana, apostar por la humanización y la cercanía siendo auténticos, compartir eventos y agradecimientos con partners, demostrar a la audiencia nuestro interés por dar a conocer los productos y proyectos explicando el paso a paso, realizar publicaciones personales e incentivar a la participación son claves para lograr un impacto positivo en Linkedln.
En este escenario, los directores de marketing y todos los empleados desde sus perfiles personales pueden ser embajadores de sus propias empresas o marcas. El objetivo para el sector es atreverse más a hacer vídeos, principales formatos que despiertan un mayor interés en las audiencias, reflexionar y dar opiniones y no sólo basarse en un copy pega, dar resultados o informar sobre nuevas aperturas, entre otras acciones como involucrar cada vez más a los equipos o agradecer los premios. Todo ello provoca un efecto llamada en Linkedln que ayuda a las marcas y compañías de los directivos de marketing, en este caso, a generar impactos positivos dentro del sector al que pertenecen.
