Toyota es la marca más recomendada de España en 2026 entre sus clientes actuales, según el informe Las marcas más recomendadas de España, elaborado por YouGov a partir de los datos de BrandIndex. La firma automovilística alcanza una puntuación de recomendación positiva del 90,8% y se sitúa por delante de CeraVe e ISDIN.
La clasificación recoge las diez marcas con las puntuaciones de recomendación positiva más altas entre sus clientes actuales durante los 12 meses comprendidos entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026.
CeraVe ocupa la segunda posición, con un 87,1%, mientras que ISDIN completa el podio con un 86,6%. Estrella Galicia aparece en cuarto lugar con un 86,3% y 1906 alcanza el quinto puesto, con un 85,2%, el mismo porcentaje que Intimissimi, situada en sexta posición.
La Roche Posay figura a continuación con una puntuación del 85%. Apple ocupa la octava plaza con un 84,7%, mientras que KH7 y PcComponentes cierran el ‘top 10’, ambas con un 84,6% de recomendación positiva entre sus clientes actuales.
Toyota supera el 90% de recomendación
Además de liderar el ranking de recomendación, Toyota obtiene un 92,6% en impresión, un 88,2% en calidad, un 75,4% en relación calidad-precio, un 94,5% en satisfacción y un 72,5% en reputación. Su puntuación de recomendación se sitúa en el citado 90,8%.
YouGov emplea diferentes indicadores para evaluar la percepción de las marcas. La impresión mide si los consumidores mantienen una percepción positiva o negativa; la calidad refleja la valoración de sus productos o servicios; la relación calidad-precio analiza si esta se considera buena o mala, y la satisfacción recoge la experiencia de los consumidores con la marca.
El indicador de reputación se obtiene a partir de si las personas se sentirían orgullosas o avergonzadas de trabajar para la marca, mientras que la recomendación mide si la recomendarían a otras personas o les aconsejarían evitarla.
Cacaolat, la marca que más mejora
El estudio también analiza las marcas que han registrado un mayor incremento interanual de su puntuación de recomendación positiva entre clientes actuales. Cacaolat ocupa la primera posición de esta clasificación después de pasar del 70,8% en el periodo anterior al 77,8% en 2026, lo que supone una mejora de siete puntos.
Ford se sitúa en segundo lugar, con un avance de seis puntos, desde el 68,8% hasta el 74,8%. Actimel ocupa la tercera posición después de aumentar del 65,6% al 71,4%, una diferencia de 5,8 puntos.
Tulipán mejora 5,3 puntos, desde el 61,9% hasta el 67,2%, mientras que Santalucía pasa del 55,1% al 60,2%, 5,1 puntos más. Estrella Damm alcanza una puntuación del 77,7%, frente al 73% del periodo anterior, con un crecimiento de 4,7 puntos.
Decathlon mejora 4,3 puntos, hasta el 76,5%; Calzedonia avanza 4,2 puntos y alcanza el 74,1%; Levi’s pasa del 77,9% al 81,9%, cuatro puntos más, y Alpro cierra la clasificación tras aumentar 3,8 puntos, desde el 75,3% hasta el 79,1%.
Para elaborar esta clasificación, YouGov compara las puntuaciones registradas entre el 1 de julio de 2024 y el 30 de junio de 2025 con las correspondientes al periodo comprendido entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026. Cuando dos marcas presentan la misma variación, la posición se determina a partir de la puntuación total más alta.
Revolut encabeza banca y servicios financieros
El informe incluye además resultados específicos para tres categorías: banca y servicios financieros, bebidas alcohólicas y snacks, dulces y chocolates.
Revolut registra la mayor puntuación de recomendación positiva entre los clientes actuales de banca y servicios financieros, con un 78,7%. Los datos de esta categoría se han elaborado sobre una base de más de 1.300 clientes actuales.
El informe señala que la marca ha ampliado su propuesta desde los pagos internacionales y la gestión de varias divisas hacia servicios bancarios de uso cotidiano en España. Entre ellos cita Bizum, cuentas con remuneración, productos de crédito, domiciliaciones y una red propia de cajeros.
Estrella Galicia lidera en bebidas alcohólicas
Estrella Galicia obtiene la mayor puntuación de recomendación positiva entre los clientes actuales de la categoría de bebidas alcohólicas, con un 86,3%. Para este apartado, YouGov trabaja con una base superior a 1.900 clientes actuales.
El informe relaciona su resultado con factores como la calidad percibida, su comunicación, las campañas desarrolladas durante el último año, las alianzas con plataformas de entretenimiento y la presencia de la marca en territorios de patrocinio como MotoGP.
El 86,3% obtenido por Estrella Galicia la sitúa, además, en la cuarta posición del ranking general de las marcas más recomendadas de España.
Ferrero Rocher alcanza un 80,6%
Ferrero Rocher ocupa la primera posición de la categoría de snacks, dulces y chocolates, con un 80,6% de puntuación positiva de recomendación entre sus clientes actuales. La base utilizada para este apartado supera los 600 clientes actuales.
YouGov vincula este resultado con la conexión emocional, la calidad percibida y la consistencia de la marca. El informe menciona asimismo la iniciativa “Juntos Brillamos Más”, su extensión a toda España y la participación social y visibilidad mediática generadas.
Metodología
Las clasificaciones de YouGov BrandIndex se construyen a partir de las puntuaciones de recomendación positiva entre clientes actuales recogidas entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de junio de 2026. El indicador se obtiene mediante la pregunta: “¿Cuál de las siguientes marcas recomendaría a un amigo o compañero de trabajo?”.
Para determinar quién es cliente actual, YouGov pregunta si el participante ha comprado alguno de los productos o marcas presentados durante los últimos 30 días o durante los últimos 12 meses. El periodo utilizado puede variar según el sector.
La metodología establece que, para poder formar parte del ranking de las marcas más recomendadas, una enseña debe contar con una muestra mínima de 300 entrevistas y disponer de datos durante al menos seis meses, equivalentes a 183 días.
En la página correspondiente al ranking de las diez marcas más recomendadas de 2026, YouGov indica una base de más de 400 casos, mientras que para los clientes actuales de Toyota especifica una muestra superior a 550.
En el caso del ranking de marcas que más han mejorado, el requisito metodológico es también una muestra mínima de 300 entrevistas, aunque las marcas deben disponer de información correspondiente a al menos 18 meses, o 548 días, para poder comparar los dos periodos analizados.
YouGov precisa que, salvo indicación contraria, los datos proceden de YouGov Plc y han sido ponderados para ser representativos de la población adulta de España de 18 años o más.
