Emailing Solution gestionará el ‘e-mail’ marketing de la ‘web’ de FNAC España

La solución interna que utilizaba FNAC no permitía extraer toda la información de los datos ni calcular el retorno de la inversión, tal como la compañía necesitaba. Según José Ortega, director técnico de FNAC.es, el e-mail marketing tiene un peso del 40% en su estrategia de marketing global. FNAC.es envía prácticamente a diario campañas a su base de datos de clientes, segmentadas según datos de compra, lo que les permite poner en marcha técnicas de venta cruzada. La FNAC lleva empleando el e-mail marketing desde la creación de su portal español.