Ebay, Amazon y Groupon, las tiendas online favoritas de los españoles

La muestra de la encuesta online se ha realizado con 1504 individuos mayores de 18 años representativos de la población

La muestra de la encuesta online se ha realizado con 1504 individuos mayores de 18 años representativos de la población online que hubiese comprado en los últimos 6 meses. El perfil del comprador es de una media de 35 años, un 52% varones y un 48% mujeres.

El primer dato importante que arroja dicho estudio es que un 88% de los compradores online españoles utilizan Internet de manera habitual, y de estos un 30% son compradores ocasionales frente a un 70% que son compradores habituales. El dispositivo más utilizado es el ordenador, con más de un 95%, seguido del teléfono (20%) y las tablets (13%).

Como razones principales para comprar en la web, el estudio muestra que los usuarios que lo hacen por primera vez acuden atraídos por el precio en un 52% de los casos; también porque es más cómodo y más fácil encontrar el producto, porque hay en la web una mayor oferta y variedad y, por último, porque el producto está solo disponible en la web. Entre los compradores que repiten, el 34% lo hace por su satisfacción en anteriores compras, porque hay una mayor oferta y precios más interesantes o porque les resultó fácil el manejo de la web.

Por otro lado, los españoles no están demasiado familiarizados con el sistema de reembolso. El 30% tiene conocimiento de ello, pero solo lo utiliza un 11% . Las webs más utilizadas en cuanto a cash back se refiere son Beruby (48%), Travelclub (35%) y Maximiles(18%). Aunque no se encuentren familiarizados con el reembolso, el 56% de los usuarios, una vez que se les explica el concepto, estarían interesados en comenzar a utilizarlo.

Los viajes ( 46%), la tecnología (41%) y el ocio, ropa y accesorios (40%) son los productos más consumidos por los usuarios españoles de compra online.

El estudio completo puede consultarse en www.ipmark.com/pdf/OnlineShoppers_2013.pdf