Seis de cada 10 ecommerce cobran por las devoluciones online
Un 61,1% de ecommerce en España cobran por las devoluciones online, a pesar de que un 45% de usuarios no terminaría una compra si estas no fueran gratuitas.
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Marketing
La digitalización copa la mayoría de gastos de los Contact Center
En 2021, el 62% de los costes de las empresas que forman el sector se destinó como inversión en nuevas tecnologías. Atención al Cliente continúa siendo el servicio que más demandan sus clientes.
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Corinne Aaron, nueva directora de marketing de Lynk & Co
La compañía de soluciones de movilidad flexible Lynk & Co., que opera en España desde 2021, ha designado a Corinne Aaron como su nueva directora de marketing. La profesional ha trabajado en compañías como Tesla, donde fue head of marketing de EMA durante seis años.
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El 81% de directores de marketing B2B apuestan más por la creatividad
Los directivos B2B creen que la creatividad es vital para la construcción de marca a largo plazo y que se impulse también el crecimiento de los ingresos.
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La externalización de ventas alcanzará los 2.700 millones en 2025
Entre los factores que impulsarán la externalización del departamento comercial, destacan la mejora de las tasas de conversión de los leads cualificados, unos presupuestos más reducidos, la obligación de incrementar ventas y la limitaciones para incorporar personal.
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La experiencia sin contacto conquista a huéspedes y hoteleros
Un 73% de consumidores prefiere emplear su smartphone para gestionar su experiencia en el hotel, y un 38% que el personal solo esté disponible a petición.
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Más de la mitad de consumidores se siente frustrado por la inflación
La creciente subida de precios vivida en los últimos meses se deja sentir en el estado de ánimo de los consumidores. Un 95% se siente preocupado y a un 55% esta situación le enfada.
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Pulsing Brands, un evento online para conocer la relevancia de tu marca
El 2 de junio OMD España y Annalect presentan el único estudio que mide la relevancia de marca y su impacto en el negocio. Regístrate.
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La Torradora: el ‘hype’ del metaverso y dudas sobre el actual sistema de medición de audiencias
El Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya acogió una nueva sesión de La Torradora, que en esta ocasión se tituló «Cambio de paradigma en marketing y comunicación: audiencias, contenidos e inversión».
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Rakuten Europa estrena programa de fidelización en España
Con este programa, los usuarios podrán recuperar dinero de sus compras, recibiendo hasta un 30% del importe del pedido en euros.
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El negocio y las agencias, principales obstáculos de las marcas a la hora de innovar
Más de diez profesionales han participado en el primer Marketing Brunch by IPMARK de este año, celebrado en el espacio Arena eSports ubicado en La Vaguada (Madrid), en el que han debatido sobre aquellos aspectos que dificultan que las estrategias de marketing lleguen a buen puerto.
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Turismo Canarias arranca el rodaje del mayor proyecto de branded content en Europa
Se trata de la I edición del programa ‘Discovering Canary Islands’, un nuevo formato de entretenimiento que recorrerá las Islas Canarias.
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