Àngels Escobar (Havas Media Group): «Ganamos entre cinco y siete de cada 10 concursos en los que participamos»

Entre 2021 y 2022, Havas Media Group ha incorporado a su cartera más de 30 nuevos clientes con una inversión publicitaria superior al millón de euros. Un balance que Àngels Escobar, chief growth marketing officer de la compañía, no duda en calificar de «abrumadoramente exitoso». Vitalidad comercial que, sin embargo, no sólo se nutre de nuevo negocio. «Gran parte de nuestro crecimiento proviene de la consolidación de inversiones de nuestros clientes», afirma Escobar. Aldi, Eroski, Naturgy y Fundació La Caixa son algunas de las grandes cuentas que Havas Media Group ha logrado retener en los dos últimos años.

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Decálogo del director de servicios al cliente ‘10’

“El mejor director de servicios al cliente con el que he trabajado en mis 25 años de experiencia como anunciante”, dice Jaime Lobera (ex CMO de Campofrío y actual managing partner strategy & brands building de Apple Tree) sobre Jesús Martínez Soria, experto en construir relaciones sólidas con los clientes desde hace 30 años, 25 de ellos en McCann. Allí, mano a mano con Lobera, lograron transformar la comunicación y la percepción de Campofrío y convertir a la marca de charcutería en un referente de la creatividad eficaz ( tres Grandes Premios Eficacia).

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