Las apps están generando casi el 50% de todas las ventas móviles en España y el 58% de los ingresos móviles de las compañías, que han hecho de ellas y de su experiencia una prioridad. Los smartphones se están convirtiendo en el dispositivo preferido de los consumidores a la hora de comprar.
El smartphone no es únicamente un dispositivo de búsqueda ya que cada vez son más los consumidores que hacen la búsqueda desde casa en su PC y terminan comprando en el móvil.
El 40% de las ventas desde el ordenador incluye al móvil antes de la compra y hasta un 43% de las transacciones conlleva, al menos, una búsqueda a través de él. Es decir, los usuarios visitan la página web vía móvil y PC cuando hacen su búsqueda antes de comprar.
Además, los smartphones son la clave para los distribuidores, para los cuales un 45% de sus ventas procede del móvil como consecuencia de una mejora de los ratios de conversión de
este dispositivo. En promedio estos comerciantes han visto crecer sus transacciones móviles de un 17%-29% a un 34% de julio a septiembre de este año.
La mayoría de las transacciones móviles en nuestro país proviene de los smartphones, con unaparticipación de 58% en el pasado trimestre, lo que convierte a España en el cuarto del mundo en transacciones móviles por detrás de Inglaterra, Alemania y Francia. El hecho de que las pantallas de los smartphones sean más grandes ha contribuido a una mayor compra a través de ellos en comparación con las tablets.
Aunque el smartphone tenga este gran protagonismo en el mercado español, cabe destacar queel 47% de las ventas son cross device, es decir, no solo un dispositivo desempeña el papel estelar en el proceso de compra.
Apps
El estudio de Criteo también concluye que las apps pueden ser el canal de mayor rendimiento para los ecommerces. Y es que las apps tienen unos ratios de conversión superiores a los de los sitios web en un PC: de casi el doble en el sector retail y del 1,6% por encima en el de viajes.
Una de las claves de este éxito es que hacen divertida la búsqueda de los productos y facilitan su compra. Las apps móviles son perfectas para pasar rápido por imágenes y para apelar al consumidor con diseños y fotografías. El usuario promedio visualiza 14 productos vía app ysolo 4 en el PC. Asimismo, el usuario de app es 2,4 más susceptible a añadir productos a su cesta de compra.
Además, el valor por transacción de las aplicaciones es mayor que el del navegador a través del ordenador o móvil: 116 dólares en las apps frente a 100 dólares en el ordenador y 91 dólares en el navegador móvil.
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TENDENCIAS MOBILE El informe de Criteo también apunta las cuatro tendencias mobile que van a marcar el futuro: • El mcommerce seguirá creciendo. Se prevé que para final de año el valor de las transacciones del mcommerce llegue al 36% en España, el 33% en Estados Unidos y el 40% globalmente. • Los smartphones seguirán remplazando a las tabletas, lentas y grandes, al venir provistos con pantallas de mayor tamaño. • Las apps son la siguiente frontera. Los anunciantes van a empezar a invertir en apps móviles como una manera de conseguir más conversiones y mantener satisfechos a sus clientes más leales. • Uno de los mayores desafíos y oportunidades para los comerciantes en el 2015 va a ser el manejo del comportamiento multidispositivo de los consumidores. |
