«Haz que tus clientes sientan el control de su experiencia tecnológica». Por Sylvain Weill (Accenture Song)

«La tecnología, omnipresente en la vida moderna, ha transformado de manera drástica la relación que las personas tienen con el mundo que las rodea. Sin embargo, ¿sienten las personas que tienen el control sobre las innovaciones tecnológicas que parecen imparables?» Un artículo de Sylvain Weill, Europe head of data & intelligence de Accenture Song.

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