Asociación DEC anuncia la apertura de inscripciones para la undécima edición de los Premios DEC, que reconocen los mejores trabajos de experiencia de cliente (CX) y experiencia de empleado (EX).
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Con un 46,6% de población española que se sometió a un tratamiento de cirugía estética en 2023, un 20% contaba con una edad de entre 16 y 25 años.
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La acumulación de crisis ha dejado a un lado el uso del deseo para conseguir crear un vínculo entre marca y consumidor. Algo que podría cambiar este año.
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Este acuerdo les permite sumar fuerzas para ofrecer una propuesta de valor única y experiencias cinco estrellas a sus clientes.
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La confianza del consumidor residente de nuestro país pasa de los 40 puntos negativos de 2022 a los -19 puntos.
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La lista de las 30 marcas españolas más valiosas suman más de 100.000 millones de dólares, un 12% más que en 2023, lo que supone la mayor tasa de crecimiento anual registrada en los últimos cinco años.
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La IA generativa facilitará la personalización completa de las experiencias de cliente, mayor rapidez a la hora de obtener datos y una mayor automatización de procesos.
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Situada en el municipio madrileño de Majadahonda, MediaMarkt TechVillage es la tienda más grande de MediaMarkt en España. Un surtido
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Casi uno de cada cinco españoles ha gastado entre 288 y 402 euros en estos tres últimos meses, menos que el resto de países europeos.
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Un investigador español alerta de la modificación realizada por el Parlamento Europeo en el artículo 5.1 a), que lejos de prohibir el uso de técnicas subliminales con IA, las permite.
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Aunque de enero a octubre las ventas del sector han aumentado un 2%, caen las unidades compradas en un 2,8%.
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Mario Taguas, presidente de Asociación DEC, cuenta los inicios del desarrollo de la disciplina de experiencia de cliente en nuestro país.
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