Aumentan los tratamientos de medicina estética entre la población joven
Con un 46,6% de población española que se sometió a un tratamiento de cirugía estética en 2023, un 20% contaba con una edad de entre 16 y 25 años.
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experiencia de cliente
El deseo se recupera como fórmula para crear vínculos entre marca y consumidor
La acumulación de crisis ha dejado a un lado el uso del deseo para conseguir crear un vínculo entre marca y consumidor. Algo que podría cambiar este año.
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UMusic Hotel Madrid se alía a WOW Concept para elevar la experiencia en la capital
Este acuerdo les permite sumar fuerzas para ofrecer una propuesta de valor única y experiencias cinco estrellas a sus clientes.
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La confianza del consumidor español, todavía en negativo, mejoró en 2023
La confianza del consumidor residente de nuestro país pasa de los 40 puntos negativos de 2022 a los -19 puntos.
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Las marcas españolas más valiosas crecen un 12% en 2024
La lista de las 30 marcas españolas más valiosas suman más de 100.000 millones de dólares, un 12% más que en 2023, lo que supone la mayor tasa de crecimiento anual registrada en los últimos cinco años.
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La IA generativa impulsará la personalización en la experiencia de cliente
La IA generativa facilitará la personalización completa de las experiencias de cliente, mayor rapidez a la hora de obtener datos y una mayor automatización de procesos.
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Retail Experience. Conocemos MediaMarkt TechVillage, el espacio experiencial de MediaMarkt
Situada en el municipio madrileño de Majadahonda, MediaMarkt TechVillage es la tienda más grande de MediaMarkt en España. Un surtido
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El 56% de los españoles escogen marketplaces como AliExpress para realizar sus compras
Casi uno de cada cinco españoles ha gastado entre 288 y 402 euros en estos tres últimos meses, menos que el resto de países europeos.
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La inyección de información subliminal con IA, riesgo sin cubrir en la Ley de IA
Un investigador español alerta de la modificación realizada por el Parlamento Europeo en el artículo 5.1 a), que lejos de prohibir el uso de técnicas subliminales con IA, las permite.
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El sector de la higiene y belleza crece un 2% por la subida de precios
Aunque de enero a octubre las ventas del sector han aumentado un 2%, caen las unidades compradas en un 2,8%.
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Mario Taguas (Asociación DEC): «Estamos inmersos en la economía de las experiencias»
Mario Taguas, presidente de Asociación DEC, cuenta los inicios del desarrollo de la disciplina de experiencia de cliente en nuestro país.
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Richard H. Thaler, Nobel de Economía, en el X Congreso DEC
La décima edición del Congreso DEC reunirá a cerca de 500 directivos y CEOs que trabajan e impulsan la experiencia de cliente.
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