Como casi todos los eventos de este año, Digital Marketing Expo & Conference (DMEXCO) se convirtió en DMEXCO@Home, con más de 100 horas de contenido durante dos días y mismo claim de 2019: ‘Attitude matters’. No podía ser más apropiado para un año tan revuelto como 2020. Con los rápidos cambios provocados por la COVID-19, #BlackLivesMatter, las regulaciones sobre privacidad, etc., la actitud de una marca es ahora más relevante que nunca.
Y es que a estas alturas no cabe duda, los consumidores eligen marcas que se adaptan a sus necesidades específicas, cumplen con sus expectativas y con aquellas que comparten sus valores.
Ante todas estas cuestiones la marcas deberían preguntarse: ¿qué representamos y qué debemos defender?, ¿qué estamos haciendo para lograrlo? La respuesta es a menudo moralmente clara, pero puede resultar compleja de activar, especialmente cuando el negocio, la actitud y la credibilidad tienen que estar alineados entre sí.
Para ayudar a resolver estas cuestiones se pone de manifiesto otra vez la importancia de la empatía. La empatía es uno de nuestros valores fundamentales y que las marcas deben poner al frente de sus comunicaciones, o perderán la oportunidad de conectar con las emociones, y con el correspondiente impacto que esto supone en resultados de negocio.
Eventos como DMEXCO ayudan a generar el debate necesario para proteger el ecosistema publicitario. La atención se ha centrado en algunos de los problemas más importantes a los que se enfrenta nuestra industria, confianza y transparencia, que llevan mucho tiempo en la mesa de debate, pero la consciencia sobre la necesidad de actuar nunca se había sentido tan fuerte.
Cien horas dan para mucho, pero hemos seleccionado algunos de los temas más interesantes y que generaron mas y mejores debates:
Brand Safety
La confianza y la transparencia siguen siendo dos ingredientes clave para el éxito de los resultados de negocio. Durante décadas, la planificación de medios ha tenido mucho éxito en el posicionamiento de la publicidad en el entorno adecuado para aumentar la credibilidad del mensaje y maximizar su eficacia. Y aún hoy en día funciona. En tiempos de fake news, los entornos periodísticos de calidad aumentan el impacto publicitario un 28%.
La liberación del data-driven marketing de las cookies
La industria digital se enfrenta a un debate sociopolítico sobre la utilización de los datos personales, y dirigiéndose hacia enfoques basados en la transparencia y la escasez de datos. Además de la importancia que siguen teniendo los 1st party data, legalmente recopilados y en consonancia con la GDPR, se debaten abiertamente nuevas estrategias sobre la recopilación de datos. A partir de la targetización contextual o datos alternativos, el objetivo es encontrar datos que ayuden a aumentar significativamente la precisión del marketing, sin referencias personales directas.
En este informe exploramos cómo los cambios en los datos de terceros y la recopilación de cookies están afectando a nuestra industria.
La creciente importancia del ecommerce
Marcas como P&G y L’Oréal han reconocido que han hecho un recorrido de 10 años de progreso en ecommerce durante los últimos tres meses; impulsado por amplios cambios de comportamiento en todas las demografías a nivel muendial. Como resultado, ahora existe una gran oportunidad para que el sector retail y las marcas se dirijan a los consumidores de forma online, con estrategias de marketing full-funnel eficaces.
Nuestros compañeros de OMD Alemania no perdieron detalle de estas sesiones, y han elaborado “El informe DMEXCO” que puedes descargar en este enlace.
