El Centro de Colaboración con el Cliente, que nace bajo el lema Inspiración, Clientes y Crecimiento, es una nueva herramienta de Diageo para potenciar sus relaciones de colaboración con los clientes y ayudarles a hacer crecer el segmento de las bebidas espirituosas en sus establecimientos. Para ello, el centro ayuda a los clientes a tener una visión clara de las tendencias del mercado, los perfiles de los compradores y los nuevos modelos de consumo.
El centro cuenta con dos plantas que conforman un espacio multifuncional dotado de los últimos avances en tecnología virtual para recrear los distinto lugares de consumo y compra de espirituosos. De este modo, el cliente puede interactuar con las marcas de la compañía en diferentes canales y de este modo definir nuevas estrategias comerciales y de marketing. En este sentido, Diageo organizará sesiones y talleres diseñados ad hoc para cada tipo de cliente.
José Sedano, country director de Diageo Iberia ha señalado que “contribuir al éxito de nuestros clientes es uno de nuestros objetivos y forma parte de la estrategia de Diageo. Sabemos que la mejor manera de ayudarles a que el segmento de espirituosos crezca en sus negocios es desarrollar planes de colaboración que favorezcan este objetivo. Por eso queremos estimular y abrir un debate sobre las nuevas tendencias de compra y de consumo y convertir este nuevo centro en punto de encuentro y trabajo de los profesionales de la industria”.
