El estudio ‘Consumo móvil 2015’, realizado por Deloitte, concluye que un 88% de españoles ya cuentan con un dispositivo smartphone, cifra que sitúa a nuestro país solo por detrás de Singapur (92%).
La tasa media de penetración móvil ha crecido tres puntos porcentuales respecto al año pasado y, además, España supera en un 10% las cifras registradas en otros países de la Unión Europea.
Más del 50% de los encuestados consulta el móvil en los 15 primeros y últimos minutos del día, y suele hacerlo una media diaria de 41 veces, lo que da una idea muy clara del alto grado de digitalización de la sociedad española en la actualidad.
Mensajería instantánea
Respecto al tipo de aplicaciones más utilizadas, en primer lugar se sitúan las llamadas de voz, con una tasa del 79%, sólo 4 puntos por encima de la media europea. En segundo lugar están los servicios de mensajería instantánea, usados por el 78% de los españoles, con un 40% que asegura que este tipo de aplicaciones son las que primero usa en el día. Es aquí donde se observa una de las grandes diferencias con Europa, ya que en los países de la UE encuestados la media de uso es un 27% inferior.
El uso de redes sociales (55%) y correo electrónico (53%) registran una actividad similar a la europea (45% y 48%), mientras que la diferencia más notable se encuentra en el uso de SMS, con una tasa del 30% en España y del 70% en Europa.
El coste de las llamadas internacionales y el incremento en la penetración de smartphones en nuestro país ha disparado el porcentaje de consumidores que utilizan servicios VoIP, que ha pasado del 5% en 2014 al 22% en 2015, situándose además por encima de la media europea (18%).
Revolución retail
La generalización del uso de smartphones por parte de la población española está revolucionando el mundo del consumo retail.
El 34% de los encuestados afirma estar dispuesto a realizar pagos a través del móvil en tiendas, y un 12% de ellos no lo limitaría a pequeñas cantidades. Pero para lograr la popularización de los nuevos métodos de pago se necesita un importante trabajo de desarrollo y concienciación, ya que el 24% de los encuestados no cree que le pueda ofrecer ningún beneficio adicional y el 39% no confía en que sea seguro.
Por otro lado, el 55% de los españoles está dispuesto a compartir información de uso de sus dispositivos. Aunque esta disposición no se reparte por igual entre toda la población. Los usuarios más avezados digitalmente (early adopters) están más dispuestos a compartir cualquier tipo de información con cualquier empresa que el resto de la población (25% contra 3%).
El informe Consumo Móvil 2015 ha analizado las tendencias de consumo de smartphones, mensajería instantánea, tecnología 4G y aplicaciones móviles en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, España, Finlandia, Francia, Holanda, India, Italia, Japón, México, Noruega, Polonia, Reino Unido, Rusia, Singapur y Turquía.
