TOP5 Excellence-Estrategias de Marketing: Celine Ricaud, de Mattel

Celine Ricaud (Mattel):“La mayoría de los consumidores no creen que las marcas tengan un propósito claro y sólido”

Conocimiento profundo del consumidor, iniciativas que busquen el bien común y no únicamente la venta...Celine Ricaud, head of marketing & digital de Mattel Spain & Portugal y miembro del jurado TOP5 Excellence-Estrategias de Marketing 2020, es una firme defensora del propósito de marca...Siempre que sea auténtico.

A sólo dos semanas de la reunión del jurado 2020 de los TOP5 Excellence-Estrategias de Marketing para dar forma al palmarés de este año, continuamos chequeando la opinión que sobre el estado actual del marketing tiene cada uno de ellos. Es el turno de Celine Ricaud, head of marketing & digital de Mattel Spain & Portugal.

Nuestra realidad poco tiene ya que ver con la que habitábamos hace solo unos meses. Eso afecta también a la relación que establecen los ciudadanos con las marcas. Por favor, termina la siguiente frase: Además de relevantes, ahora las marcas tienen que ser…

Más sensibles que nunca al situación actual de sus consumidores y mostrarse cercanas.

¿Qué tres rasgos esenciales convierten una estrategia de marketing en un caso de éxito?

Basa tus acciones en un conocimiento profundo del consumidor en cada momento y evoluciona con él. El consumidor deber estar en el epicentro de la estrategia de marketing. Es tanto el objetivo, como el cliente, el generador de ingresos, el que te recomendará a otros… Construye marcas con propósito, que conecten con el consumidor a nivel emocional y que compartan sus valores.

Un estudio global del Grupo Zeno, publicado en junio de 2020, reveló que los consumidores tienen entre cuatro y seis veces más probabilidades de comprar, proteger y defender marcas con un propósito específico. Desafortunadamente, la mayoría de los consumidores no cree que las marcas tengan un propósito claro y sólido…

Transforma este propósito en acción, en iniciativas que reviertan en un bien común y no solamente en ventas.

Jurado Top5 2020

Liderado por el director general y CEO de CAPSA, José Armando Tellado, el jurado 2020 de los TOP5 Excellence-Estrategias de Marketing está formado por Irma Ugarte, marketing & ecommerce director de SephoraJulio Sánchez, marketing manager de Cinfa; Celine Ricaud, head of marketing & digital de Mattel Spain & Portugal; Juanjo López, CEO de Royal Comunicación; Chelo Domínguez, directora de marketing de Just Eat; Víctor Gutiérrez de Tena, presidente de la APG y head of strategy de Havas Media Group Spain, y Plácido Balmaseda del Campo, director general de Wemass.

Cinco categorías, cinco premios

Los premios TOP5 Excellence-Estrategias de Marketing, creados por IPMARK para reconocer las acciones más brillantes, eficaces, relevantes y disruptivas del año. se conceden en cinco categorías.

  1. TOP Táctica. Premio a la mejor acción orientada a convertir a través de una eficaz estrategia de marca. Esta categoría pone el foco en la planificación, la ejecución, la activación y los resultados.
  1. TOP Disruptiva. Premio a la estrategia que marca un antes y un después y abre nuevas vías a la comunicación comercial. Esta categoría celebra aquellas Ideas que trascienden las categorías convencionales y que, apoyadas en la tecnología (o no), desde cualquier formato y con cualquier presupuesto, inspiran al conjunto de la industria publicitaria e impulsan cambios culturales (para la sociedad y/o para la propia marca).
  1. TOP Engagement. Premio a la estrategia que más y mejor ha reforzado el vínculo emocional entre marca y consumidor. Podrán competir aquellos proyectos que colocan al cliente en el centro para proporcionarle una experiencia memorable.
  1. TOP Relevancia Social/ Sostenible. Premio a la estrategia que mejor ha situado a la marca como agente de transformación social o que denota un mayor compromiso con el entorno. Ideas y acciones que aportan una solución creativa a un problema real y (o) que tienen un impacto positivo en la sociedad y en el medioambiente.
  1. Top Posicionamiento. Premio a la estrategia (marketing, branding, medios…) más certera situando a la marca y sus productos en el ‘top of mind’ del consumidor. Estrategia, construcción de marca creativa e integral y resultados en notoriedad, reputación y ventas serán las variables a valorar en esta categoría.