Decálogo del director de servicios al cliente ‘10’

“El mejor director de servicios al cliente con el que he trabajado en mis 25 años de experiencia como anunciante”, dice Jaime Lobera (ex CMO de Campofrío y actual managing partner strategy & brands building de Apple Tree) sobre Jesús Martínez Soria, experto en construir relaciones sólidas con los clientes desde hace 30 años, 25 de ellos en McCann. Allí, mano a mano con Lobera, lograron transformar la comunicación y la percepción de Campofrío y convertir a la marca de charcutería en un referente de la creatividad eficaz ( tres Grandes Premios Eficacia).

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