¿Cómo garantizar la conservación del valor de marca en un escenario cambiante? La honestidad, la transparencia y apelar al ADN de la marca, son aspectos clave que las compañías deben siempre tener en su hoja de ruta, destacó Mariela Andreotti, media, digital & communications manager de GBfoods, en un nuevo encuentro de Beyond, conducido por Cristina Barranco, directora general de OMD España.
El encuentro Beyond by OMD. Resiliencia y Reactividad contó además con la presencia de Sagrario Rico, new business director de Grupo Bimbo, y Nicolas Wein, head of marketing & digital de Lidl España.
Fieles a la esencia de la marca
Mariela Andreotti señaló que existen diferencias en el contenido del mensaje de la compañía dependiendo del tipo de canal. “No es lo mismo lo que hablamos en un spot de televisión que lo que decimos en nuestros canales digitales, en los cuales hablas de tú a tú con el consumidor”.
Con una comunicación direct to consumer, destacó la experta del grupo GBfoods, “se puede generar ese sentimiento de marca, podemos escuchar lo que dicen los usuarios y podemos construir juntos”. Andreotti puntualizó en el encuentro que siempre hay que ser fieles a la esencia de la marca, teniendo claro “qué es lo que queremos comunicar”, para que ese valor de marca “siempre permanezca y vayamos sumando en la misma dirección”.
Adaptarse al momento
El papel de las marcas del fabricante y de distribución en el actual contexto de incertidumbre también salió a flote en el encuentro de Beyond de OMD España.
“Tanto las marcas de fabricante como las marcas propias tienen que ser capaces de adaptarse al momento, tienen que ser resilientes”, expuso Nicolas Wein, head of marketing & digital de Lidl España. El profesional destacó el posicionamiento de calidad/precio de Lidl España que acompaña a la sociedad y a los consumidores en estos momentos de encarecimiento de precios. “Los consumidores están pasando una época con bolsillos más vacíos y necesitan encontrar soluciones para ello”.
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