OpenAI ha anunciado la incorporación de Shopping Research a ChatGPT, una nueva experiencia orientada a ayudar a los usuarios en la búsqueda y comparación de productos. La compañía enmarca este lanzamiento en el volumen de consultas de compra que recibe la plataforma, que cifra en alrededor de 50 millones al día.
Shopping Research permite que el asistente recopile información pública disponible en internet sobre un producto concreto, lea reseñas y compare opciones en función de las necesidades y preferencias que indique el usuario. La función se activa ante preguntas de compra y está disponible en web y móvil para usuarios de todos los planes, con despliegue global.
A diferencia de las respuestas de compra habituales en ChatGPT —basadas en un resumen general de lo encontrado en la red—, la nueva herramienta introduce un proceso más guiado y personalizado. Ante solicitudes como buscar prendas dentro de un presupuesto, comparar dispositivos o elegir un regalo, ChatGPT presenta un breve cuestionario para concretar aspectos como talla, rango de precio o características deseadas.
Con las respuestas del usuario, la función muestra un carrusel de productos para seleccionar o descartar y, a partir de esas interacciones, genera recomendaciones etiquetadas y una guía de compra. Esta guía incluye precios, especificaciones, imágenes, disponibilidad y reseñas procedentes de webs públicas, ajustadas a las preferencias expresadas y al historial de chat.
Limitaciones por restricciones de rastreo
OpenAI señala que Shopping Research no puede mostrar todos los productos del comercio electrónico. La herramienta respeta los archivos robots.txt de los sitios web y, cuando estos bloquean el acceso de rastreadores de OpenAI, el sistema no incorpora esos datos a sus resultados.
Entre las web que bloquean el acceso de OpenAI se encuentra Amazon, que ha actualizado recientemente su robots.txt para impedir el rastreo de varios bots de la empresa dirigida por Sam Altman, incluidos los relacionados con entrenamiento de modelos, navegación en tiempo real y SearchGPT. Esta decisión limita la capacidad de Shopping Research para acceder a listados, precios o reseñas del marketplace.
