Los ponentes han insistido en que lanzarse a lo digital es una acción necesaria para todas las empresas. “Si no piensas en online, estás muerto en cinco años”, ha vaticinado José Luis Ferrero.
No obstante, como dice el refrán: las cosas de palacio van despacio. Por ello, los directores han recomendado no iniciarse de manera precipitada. Para conquistar el futuro, su receta contiene tres ingredientes básicos: tener decisión de cambio, no acostumbrarse al “status quo”; pensar en una estrategia, saber cuánto tiempo será necesario para conseguir el éxito; y actuar puesto que la acción hay que crearla, no esperarla.
También han destacado que esto no supone el fin del comercio tradicional, sino que lo que de verdad funciona es que ambos comercios se complementen, la multicanalidad.
En definitiva, las firmas deben darse un barniz ‘on’ ya que de lo contrario se quedarán obsoletas.
Beatriz Guzmán
