Según los responsables de Simbyosi “hay que olvidarse de estudiar a los consumidores como cobayas. Ha llegado la hora de que les implique en la estrategia. Sus opiniones y actuaciones, debidamente enfocadas, pueden generar un valor más allá de su rol pasivo de validador”.
El valor añadido de la investigación se obtendría, pues, colaborando horizontalmente con el nuevo consumidor. En este sentido, la nueva empresa se presenta como una opción para desarrollar vías de evolución, integrando las tendencias y a los consumidores de valor, en el ámbito de la estrategia, el producto, la distribución o la marca. Más información en www.simbyosi.com
