La marca de automoción Reanult España ha elegido a la agencia Proximity Madrid, propiedad del grupo BBDO, la gestión de la comunicación y el marketing de sus 600 puntos de red, después de la celebración de un concurso, con cuatro participantes.
La agencia estaba ya al frente de la estrategia, creatividad y gestión de todo el ecosistema digital de Renault y Dacia, así como su CRM y redes sociales. Ahora, lidera la plataforma de marketing automation de la marca, ‘Renault Creative’, que permite la gestión automatizada de toda la comunicación local de todos sus puntos de red.
La plataforma, desarrollada 100% ad-hoc por Proximity de acuerdo a las necesidades de la marca, utiliza parte de tecnología adZU del grupo Omnicom. El objetivo de este proyecto, que ya es una realidad, es aunar y alinear todas las disciplinas de gestión y marketing de la red y central en un sistema que posibilita una comunicación global consistente y coherente con la empresa en todos los canales de contacto on y off con el cliente.
Autonomía a los agentes locales
‘Renault Creative’ permite crear sinergias en todas las piezas alineando los objetivos de la marca y su brand equity tanto a nivel nacional como local de cada concesionario. Esta plataforma permite trabajar a la red de forma autónoma y en paralelo a nacional gracias a la automatización de los contenidos, previamente supervisados, para dotarlos de coherencia en todos los ámbitos, gracias a herramientas como un planificador de campañas, que posibilita una visión completa de las acciones nacionales y regionales.
Incorpora módulos de conexión con adservers y permite realizar envíos automatizados de email marketing, y un reporting de todas las campañas en medios digitales en tiempo real. También ofrece un módulo de gestión de social ads, conectando directamente con cada perfil de la red. De esta forma, los agentes locales tienen autonomía, posibilitando sinergias entre todos. Actualmente, la plataforma gestiona más de 500 acciones de marketing al mes, formada por más de 100 responsables.
Para José Luis Gómez, director general de Proximity Madrid, “la creación de la plataforma ‘Renault Creative’ de marketing automation ha sido todo un reto dentro de la agencia ya que los anunciantes en todos los sectores, se enfrentan al reto de la transformación digital, más necesaria aún dentro del nuevo contexto en el que vivimos, y necesitamos simplificar los procesos y dar una respuesta ágil para que los departamentos de marketing puedan tener un mayor control de su comunicación, ahorrar costes y tiempos de gestión”.
