La personalización gana peso en las estrategias de marketing de las empresas españolas. Según el último informe de HubSpot, el 30% de las compañías en España considera la personalización de contenidos una de las estrategias con mejor retorno de inversión, reflejo de una tendencia cada vez más consolidada hacia experiencias adaptadas a los intereses, comportamientos y momentos de consumo de cada usuario.
El dato cobra especial relevancia en la antesala del Mundial de Fútbol 2026, que arrancará el 11 de junio , y que volverá a concentrar durante semanas la atención de millones de consumidores en torno a una conversación global. Las marcas se enfrentan a uno de los mayores desafíos del marketing actual: destacar en un entorno saturado de impactos publicitarios, contenidos en tiempo real y conversaciones que evolucionan a gran velocidad.
“Las grandes citas deportivas generan momentos de atención únicos, pero también una enorme competencia entre marcas. La diferencia cada vez está menos en estar presente y más en ser relevante para cada audiencia, en el momento correcto y a través del canal adecuado”, señala Diego Santos, senior marketing manager de HubSpot.
Datos, personalización y canales propios
Durante eventos de gran seguimiento como el Mundial, los consumidores reciben un volumen creciente de impactos publicitarios, promociones, contenidos sociales y campañas activadas en tiempo real. Ante esta saturación, las empresas españolas están reforzando sus capacidades de personalización, automatización y gestión de canales propios para construir relaciones más directas, relevantes y rentables con sus audiencias.
Las redes sociales continúan siendo el principal canal utilizado por las compañías españolas dentro de sus estrategias de marketing, con un 62%, según HubSpot. Sin embargo, las marcas también están dando mayor peso a otros puntos de contacto que les permiten mantener una relación más directa y continuada con sus clientes, como el email marketing, utilizado por el 55% de las empresas, y las newsletters y comunidades propias, empleadas por el 24%.
Frente a la dependencia de algoritmos, tendencias virales o cambios en las plataformas sociales, los canales propios ofrecen a las marcas una mayor capacidad para segmentar audiencias, medir resultados y mantener conversaciones de valor a largo plazo. Esta capacidad resulta especialmente relevante durante una cita como el Mundial, donde el interés de los usuarios puede fluctuar rápidamente en función de los partidos, los resultados o los temas que dominen la conversación digital.
Ante este escenario, la automatización gana protagonismo como una herramienta para activar campañas, adaptar comunicaciones y gestionar interacciones a escala sin perder coherencia en los mensajes. Según el informe de HubSpot, el 32% de las empresas españolas identifica la automatización como una de las tácticas con mejor rendimiento para generar resultados de negocio.
“En momentos de máxima atención, todas las marcas quieren hablar. El reto está en conseguir que los consumidores quieran escuchar. Para ello, es fundamental construir estrategias basadas en el conocimiento del cliente y no únicamente en el impacto”, puntualiza Santos.
