En 2019, GroupM se convirtió en el primer holding de la industria en lograr la certificación global como Google Marketing Platform Partner. Tras la integración de la consultora Acceleration en GroupM global el pasado septiembre, la compañía se convirtió en el mayor partner global de Google, con más de 1.500 consultores especializados y 5.000 profesionales dedicados a ayudar a las marcas más importantes del mundo a modernizar sus operaciones de medios y su rendimiento en un entorno en el que prima la privacidad de los clientes.
Para aquellos que no tuvieran información previa…¿Puede resumirnos brevemente el abanico de servicios de Acceleration?
Acceleration es la compañía de consultoría digital de GroupM con más de 20 años de historia, que fue adquirida por WPP hace unos 10 años. En España es muy conocida, pues era el único partner de Google que hacía las implementaciones de double click (DFP) para los publishers que querían comercializar su inventario digital. En la actualidad somos el partner de Google más grande del mundo y nuestra misión es acompañar a soportes y anunciantes en su transformación de negocio basada en datos de cliente.
El abanico de servicios de Acceleration se resumen en:
-Desarrollo de la estrategia y creación del flujo del dato de cliente.
-Implementación de la tecnología de activación del dato en los medios tanto propios como pagados.
– El análisis del dato de cliente desde la primera señal hasta la transacción para crear flujo e inteligencia de negocio.
-La optimización continua de la experiencia de cliente.
Al final una parte importante del presupuesto de marketing de nuestros clientes está en los medios y nuestra misión es incrementar su rendimiento aplicando inteligencia de negocio, y para ello, es necesario crear flujo conectando las distintas tecnologías que utilizan el dato de cliente.Poner al cliente en el centro, implica conocerlo mejor y poder aportarle más valor en el menor tiempo posible, eso implica aplicar cada vez más tecnología y mayor inteligencia de dato. A eso nos dedicamos en Acceleration.
¿Qué grado de conocimiento tienen los anunciantes españoles sobre tecnología Google?
Debemos sentirnos muy orgullosos del nivel tan alto que hay en España de la utilización de la tecnología de MarTech y en concreto del Stack de Google. Esto es debido a que desde hace muchos años, la estrategia de Google para poder llegar al mayor número de clientes ha estado basada en una red de partners con una exigencia muy alta de certificación, capacidades y recursos. El nivel de estos partners es muy alto y lo han demostrado con casos de éxito que se comparten a nivel mundial.
Pero por otro lado es un grupo pequeño de anunciantes el que claramente apuesta por la innovación continua y tener una velocidad de adaptación que les permita estar siempre en la vanguardia. En este sector la velocidad de adaptación en cambio es una cuestión de supervivencia, y no ha calado aun en todas las organizaciones. Hay mucho trabajo de evangelización por delante.
Red de talento
¿Qué ventajas tangibles supone para los anunciantes trabajar con el mayor partner global de Google?
Pues te voy a contar lo que he vivido en primera persona. Desde el primer día, tienes acceso a una red de talento del más alto nivel, que ha resuelto antes que tú problemas a los que te tienes que enfrentar. Es un grupo humano perfectamente organizado para trabajar en red, y de forma descentralizada.
Por un lado, los casos de éxito de todos los sectores realizados para las marcas líderes en cada categoría en una gran ventaja. Esto te da una idea del nivel de sofisticación en el que se encuentran los clientes más avanzados y que podemos importar al mismo cliente en España.
Por otro lado, la relación con Google. WPP es el grupo publicitario más grande del mundo, y su principal cliente. Te diría que eso se nota a nivel mundial, pero sobre todo a nivel local, con la implicación en todas las áreas, desde los responsables de producto -para tener acceso al calendario de lanzamiento de nuevas capacidades-, al equipo de soporte -para resolver incidencias-, o al equipo comercial -para poder trasladarlas con la máxima celeridad-.
Además de la tecnología de Google, ¿qué otras herramientas MarTech pone Acceleration a disposición de las marcas?
Para nosotros lo importante es que el dato pueda ser activado de forma inteligente a través de la organización, y aunque nuestro principal partner sea Google, somos partner platino de Adobe con un equipo que ha hecho los despliegues más avanzados de SalesForce, de Tealium, y otras plataformas MarTech. En este sentido, en Acceleration, vemos la tecnología como un medio, no como un fin.
En el ecosistema MarTech hay más de 9.000, distintas aplicaciones, y no es posible ser technology agnostic porque al final los clientes tienen tres o cuatro herramientas principales de medición, AdServing, CRM y Activación programática, y luego eso sí, una diversidad de plataformas conectadas a estas principales.
«En Acceleration, vemos la tecnología como un medio, no como un fin»
Para poder ayudar a nuestros clientes tenemos que conectar las diferentes piezas de su ecosistema digital. Hoy en día todas tienen API’s y conectores que simplifican esta integración.
¿Acceleration es solo para clientes del ecosistema GroupM?
No. Nosotros somos una consultora tecnológica y tenemos muchos clientes que, o activan sus medios con equipos internos o los activan a través de otras agencias de medios que no son del grupo.
Pero no cabe duda de que el impacto en negocio de la trasformación digital es exponencial y los clientes buscan simplificar su ecosistema de proveedores y tecnologías para poder ser más ágiles y eficientes, por lo que es prioritario que todos los clientes del grupo tengan acceso al conocimiento y las capacidades de Acceleration.
