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Juan Chinchilla (Microsoft): “Una empresa que no sabe localizar sus datos desconoce su futuro”

El año 2022 supondrá el advenimiento de un escenario digital sin cookies y, por tanto, la desaparición del targeting con datos de terceros. Las marcas se enfrentan al reto de conseguir que los usuarios faciliten sus datos de manera voluntaria y de convertirlos en información útil para optimizar cadena de valor y customer journey. Las plataformas de datos de clientes (CDP) se pueden convertir en una herramienta imprescindible para aprovechar todo el potencial del data propio, tal y como explica Juan Chinchilla, director de la Unidad de Negocio de Business Applications de Microsoft en España, en la siguiente entrevista.

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¿Ha alcanzado su límite la ‘economía de la atención’?

Internet nos ha sobrevenido de un modo tan repentino y total que parece natural, como ese “objeto táctil” que imaginaba McLuhan, un objeto que nos rodea todo el tiempo. Pero algunos indicios apuntan a cierto agotamiento de su “naturalidad” y funcionamiento. Un artículo de Román Espino, responsable de análisis y estrategia digital de Sigma Dos.

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