Casi la mitad de empresas en España (46%) cuenta a día de hoy con una estrategia empresarial y con propuestas para los mayores de 55 años, un colectivo que representa el 34% de la población y que, según los expertos, alcanzará en 20 años los casi 21,4 millones de personas en nuestro país.
Son algunos de los resultados extraídos del informe Monitor de Empresas de la Economía Sénior 2023, elaborado por el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre y SigmaDos, tras analizar las propuestas que lanzan las empresas españolas a la población mayor de 55 años.
Por tipo de empresa, el estudio destaca que un 61% de grandes compañías ofrece bienes y servicios diferenciados para los mayores, les proporciona tarifas, descuentos y otras ventajas económicas; cuenta con canales de comunicación específicos y servicios de atención preferentes; y diseñan campañas de marketing para llegar mejor a estas personas.
Por sectores, las que parecen más preocuparse por atender las necesidades de este colectivo son Seguros, Salud, Farmacia, Gran Consumo, Banca, Distribución, Comercio y Transporte de viajeros. Estas compañías, por lo general, asocian el envejecimiento con los cuidados y la asistencia (46%), la experiencia y el conocimiento (36%) y como ‘desafío empresarial’ (30%), debido al reto que supone para ellas abordar las nuevas necesidades de estas personas.
En este sentido, cerca del 40% tiene previsto desarrollar líneas de actividad específicas para el colectivo sénior en los próximos cinco años, y tres de cada 10 ha realizado ya algún estudio de mercado para identificar sus intereses.
El informe destaca la estrategia silver de empresas como Bayer, L’Oréal, Bankinter, Atresmedia, HP, Grupo ONCE, Eroski, Procter & Gamble, Mapfre y Orange. Sus estrategias se caracterizan por ofrecer citas personalizadas en sus oficinas, adaptar cajeros automáticos, ofrecer asesores senior, diseñar etiquetas, envases y fórmulas específicas y publicidad segmentada para los senior.
Otras como Iberia y Compañía Levantina de Edificación de Obras Públicas ofrecen ayudas especiales para obtener financiación y diseñan lotes de viajes de vuelo con hotel a precios competitivos.
Un tercio de la población en España
Según ha explicado Ignacio Baeza, vicepresidente de Mapfre, la población sénior española es “un colectivo de potenciales consumidores” que supera en la actualidad los 16 millones de personas, más de la tercera parte de la población. “Es un fenómeno que nos está cambiando ya la vida en muchos aspectos a los ciudadanos y a las empresas”.
Añade la necesidad de garantizar pensiones y rentas complementarias suficientes para abordar esta nueva realidad. “Solo podremos considerar una bendición el aumento de la longevidad si los ciudadanos son capaces de vivirla con salud y dignidad, es decir, no solo alejados de la pobreza, sino con rentas suficientes y capacidad de ocio y consumo para disfrutarla”.
