Hoy en día, para poner en marcha un negocio, es necesario conocer a fondo las tecnologías más actuales. La presencia en internet de tu empresa es fundamental, y también lo es que aproveches todas las herramientas que utilizan las grandes empresas, en especial si quieres ser competitivo. Si eres propietario o diriges una empresa nueva, el uso de tecnologías de las casas de apuestas nuevas puede mejorar tu negocio y marcar la diferencia.
Tanto si buscas herramientas de marketing, de atención al cliente, servicios de procesamiento de pagos o software de protección contra el fraude, las casas de apuestas ofrecen esto y mucho más.
Big data
El big data es un término utilizado para describir cantidades masivas de información. La cantidad de datos es tan enorme, que se requieren tecnologías avanzadas e inteligencia artificial para analizarlas y extraer información útil de ellos.
En el caso de las casas deportivas, utilizan el análisis del big data para tres fines:
- Analizar los enfrentamientos anteriores de dos equipos, los últimos partidos de ambos, la clasificación actual y las estadísticas de los jugadores de cada equipo.
- Determinar las mejores cuotas en función de este análisis.
- Investigar el comportamiento de los usuarios, con el propósito de ofrecer los tipos de apuestas que desean.
Por supuesto, tu empresa tendrá sus propias características, pero esto no niega la utilidad de estos análisis en tu startup. Conocer a tus consumidores y sus gustos, te ayudará a proporcionarles una mejor experiencia online. Todos estos datos también te ayudarán a desarrollar los próximos planes y estrategias.
Streaming
Las casas de apuestas utilizan la tecnología de streaming, para transmitir los partidos de fútbol. Los usuarios pueden ver la transmisión del juego y hacer apuestas a medida que avanza, con cuotas y estadísticas que cambian con el partido.
En el caso de tu empresa, el contenido transmitido puede utilizarse para transmitir eventos sobre tu marca o simplemente para interactuar con tus seguidores. Se ha demostrado que las transmisiones en directo, por ejemplo, de las redes sociales, provocan una respuesta positiva en los consumidores, por lo que es una buena idea incluirlas en tu sitio web.
Chatbots
Los chatbots son bots interactivos, que pueden emplearse para responder a las consultas más frecuentes de los clientes. Estos bots simulan conversaciones en tiempo real, con personas a través de un teclado o de la voz. Pueden imitar el comportamiento humano y tienen la capacidad de mantener conversaciones, más naturales que un contestador automático.
Puedes utilizar esta función en tu empresa para asegurarte de que tus usuarios reciben una respuesta rápida a sus preocupaciones, y tengan un método de contacto disponible las 24 horas del día.
Protocolos de seguridad
Las apuestas deportivas en línea garantizan la seguridad de las transacciones, mediante rigurosos procedimientos de seguridad. Estos procedimientos encriptan la información transmitida a la plataforma, para que ningún tercero pueda acceder a ella. Muchas de las casas de apuestas utilizan blockchain, o cadenas de bloques, para almacenar información en bloques, y forman una red prácticamente irrompible. Además, la mayoría de estos sitios utilizan aplicaciones especializadas en transferencias de dinero, como Skrill y PagoDirecto.
Si quieres montar una tienda online, es importante que te asegures de que tus transacciones son lo más seguras posible. Mediante el uso de protocolos de seguridad, puedes asegurarte de que la información de tus clientes esté segura, que sus transacciones se procesen de forma rápida y eficiente.
Estrategias de marketing
Las casas de apuestas deportivas utilizan diversas estrategias de marketing para atraer a nuevos clientes y mantener a los existentes. Algunas de estas estrategias son los bonos de bienvenida, correos con ofertas especiales, descuentos y las redes sociales. Cada una de estas estrategias les permite a las casas de apuestas permanecer relevante a los ojos de los clientes.
Tu empresa también necesitará una estrategia de marketing para destacar en el mercado y atraer a nuevos clientes. Una buena estrategia debe incluir una variedad de herramientas promocionales, como descuentos, cupones, boletines de noticias y promoción en las redes sociales. Esta estrategia debe estar centrada tanto en atraer a nuevos clientes, como mantener los viejos.
Aplicaciones móviles
Por último, las casas de apuestas deportivas proporcionan aplicaciones, que pueden descargarse en dispositivos móviles. Esto se debe a que los clientes quieren poder utilizar los servicios de las casas de apuestas, donde quiera que estén y cuando quieran.
Tu empresa puede ofrecer a tus clientes una aplicación móvil, a través de la cual puedan acceder a todas las funciones disponibles en tu sitio web. Esto garantiza que tus usuarios tengan acceso instantáneo a tu marca, independientemente de dónde se encuentren.
Para empezar con buen pie, una empresa debe adoptar las tecnologías más recientes. Big data, streaming, chatbots y blockchain son sólo algunas de las tecnologías empleadas por las casas de apuestas deportivas que puedes utilizar en tu propia empresa. ¿Por qué no utilizarlas?
