Claves para transformar el coste de atender a los clientes en un beneficio
¿Valoran realmente las empresas la labor de los contact center o los ven como un coste? ¿Piensan que les ayudan
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Este cambio de escenario, unido al dinamismo del marketing digital, ha reorientado las inversiones de nuestros clientes hacia la creación
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1. Como en casi todos los sectores, en una fase muy embrionaria. Todos hablamos de digital sin saber muy bien
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2. No hay duda de que la aparición de Internet ha modificado sustancialmente la relación médico-paciente. Situaciones que hasta hace
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Sin duda, quien antes olvide antiguos conceptos de comunicación, que hoy carecen ya de sentido, y se incorpore a las
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1. Está en transito entre Web 1.0 y Web 2.0. La aplicación de la tecnología digital es una cuestión crítica
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1. Es evidente que el entorno digital ha tomado posiciones relevantes en nuestras vidas y este fenómeno no es ajeno
Leer más1. ¿En qué situación se halla el marketing digital aplicado al sector farmacéutico? ¿Qué importancia tiene dentro del marketing mix?2.
Leer másAl hilo de estas afirmaciones, nos propusimos profundizar en este asunto para conocer el tamaño de la brecha digital del
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