Las características comunes que podrían explicar el comportamiento de cada una de las generaciones, sobre todo de las más jóvenes, representan un auténtico quebradero de cabeza para las marcas. Tanto que se empieza a cuestionar la eficacia de continuar segmentando a los consumidores en función de su fecha de nacimiento. La pregunta está en el aire y sobre sus posibles respuestas giró un nuevo encuentro Beyond by OMD.
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En la búsqueda de la notoriedad, tradicionalmente el KPI estrella de muchos planes de marketing, los anunciantes no han ahorrado en inversiones y recursos. Todo por hacerse un hueco en la mente del consumidor. Pero, sobre todo tras la pandemia, asistimos al avance de marcas que, con menos poderío económico, están consiguiendo algo todavía más importante: ser relevantes en el día a día de los ciudadanos.
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La relevancia construye intención de compra en mayor medida que la notoriedad, con un coeficientes de correlación de 0,97 frente a 0,34 puntos, respectivamente. Unos datos que, sin duda, llaman la atención sobre lo decisivo que este KPI resulta en el éxito de una marca. En el segundo encuentro Beyond by OMD, concebido por OMD España para impulsar el crecimiento de los negocios, compañías como Orange, Renault, Heineken e ING compartieron cómo hacen crecer este indicador clave en el futuro del marketing.
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La relevancia, un indicador cualitativo hasta ahora poco analizado, se ha revelado eficaz para fluidificar los vasos comunicantes entre marca y consumidor, estimular la intención de compra y, también, reforzar el vínculo. Confianza, transparencia, valores, funcionalidad… Alrededor de los fundamentos de la relevancia giró la nueva cita de Beyond, el espacio creado por OMD España para adelantarse a lo que está por venir.
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¿Cómo se están acercando las marcas al universo de las realidades extendidas? ¿Qué riesgo supone adentrarse en estos entornos? ¿Están los consumidores realmente interesados en el metaverso? Las incógnitas se superponen unas a otras al hablar de una tendencia digital (la realidad virtual) que podría ser la sucesora de Internet. Prudencia, exploración y riesgo controlado son las recomendaciones de los expertos en marketing que participaron en la primera entrega de Beyond by OMD, un encuentro concebido para impulsar el crecimiento de los negocios anticipándose al futuro.
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Después de años de tránsito del off al on, ahora iniciamos el camino a la inversa. Y mientras las realidades extendidas seducen a los ciudadanos con sus experiencias inmersivas, el toque humano parece más imprescindible que nunca. Sobre esta aparente dicotomía trató la primera sesión de Beyond by OMD. Una mirada más allá del contexto actual para impulsar el crecimiento de los negocios.
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