Las herramientas que puedan ayudar a conectar y captar nuevos clientes, convertir visitas en ventas, fidelizar clientes actuales y aprovechar las nuevas tendencias en movilidad y social commerce centran las principales preocupaciones de las tiendas online en España, según la encuesta realizada por Club Ecommerce entre los altos cargos de las casi cien tiendas online registradas en la tercera edición del Summit 1to1, que tendrá lugar en Barcelona los días 10 y 11 de marzo.
Soluciones centradas en el incremento de las ventas
De hecho, el 52% de las tiendas online tiene como principal objetivo conocer mejor cuáles son las ventajas que pueden aportar los marketplaces a su estrategia online, ya sea como nuevo canal de venta o por la capacidad de gestión tecnológica que pueden aportar.
En segundo lugar, se sitúan las soluciones de lead generation. El 48% de las tiendas centran su interés en conocer cómo estas soluciones pueden ayudarles a captar nuevos clientes.
Las soluciones de retargeting o remarketing se colocan en la tercera posición (45% de las tiendas) como forma de volver a contactar con aquellos clientes potenciales que no han finalizado su pedido.
A estas les siguen el real time bidding (38%), como forma diferente de mostrar la publicidad, el software SEM y SMO (37%) para optimizar los anuncios en buscadores y redes sociales y el software SEO (36%) para captar tráfico orgánico en buscadores.
Las herramientas de fidelización también se encuentran entre las soluciones más relevantes para el comercio electrónico en España. Así, las loyalty solutions se sitúan en el séptimo lugar (35% de las tiendas online), seguidas de las soluciones de marketing móvil (34% de las tiendas online) y las soluciones para optimizar la experiencia de usuario en la web mediante el test AB y la usabilidad, que con el 33% de tiendas interesadas, se sitúan en novena posición.
Finalmente, el social shopping captó el interés del 30% de tiendas online ahora que cada vez más redes sociales anuncian botones de compra y facilidades para que las tiendas vendan de forma directa a través de sus plataformas.
Tercera edición del Summit 1to1
Sobre la base de estas necesidades, y con el objetivo de debatir sobre las tendencias y soluciones óptimas para el sector, la tercera edición del Club Ecommerce Summit 1to1 reunirá los días 10 y 11 de marzo en Barcelona a las cien tiendas online españolas más importantes, entre las que destacan El Corte Inglés, Fnac, ASOS, Camper, Birchbox o Vodafone y a los proveedores en soluciones de comercio electrónico, como AB Tasty, Selligent, Mirakl, Improove, Webloyalty, Kameeleon, IBM o Redyser entre otras.
El plazo para inscribirse se cierra el 23 de febrero. Más información en Summit 1to1.
