Los madrileños son los españoles que más dinero destinaron a sus compras online durante 2014. El gasto medio en ecommerce realizado en la capital alcanzó los 1.763 euros, frente a la media nacional de 1.330 euros.
Estas son algunas de las cifras que arroja el Observatorio Cetelem Ecommerce 2014, que analiza los hábitos y comportamientos de compra de los consumidores españoles en este canal.
Con un crecimiento del 18% en 2013, el ecommerce de nuestro país ya se mueve en unas facturaciones cercanas a los 15.000 millones de euros, con Madrid a la cabeza en volumen de gasto online.
Los consumidores españoles más entusiastas del ecommerce resultan ser son los de edades comprendidas entre los 35 y los 44 años, con un gasto medio de 1.798 euros.
En general, los usuarios recurren sobre todo a los consejos de amigos y familiares (62%), las webs de las marcas (60%) y los blogs y foros (54%) antes de comprar online y el 98% sigue realizando sus adquisiciones desde casa y desde un ordenador (76%). La siguiente opción elegida combina el ordenador y el smartphone (13%), seguida de las combinaciones ordenador +smartphone+tablet (5%) y ordenador+tablet (4%). Solo un 1% compra únicamente a través de la tablet o el smartphone.
De acuerdo con el estudio realizado por Cetelem, el Top 5 de las adquisiciones ecommerce en los últimos 12 meses fue el siguiente: viajes (57%), entradas (54%), telecomunicaciones (48), libros/música (44%) y electrodomésticos/tecnología (43%).
El 32% de los encuestados afirma comprar online entre tres y cinco veces al año, seguido de un 27% que lo hace más de 10 veces. El 98% de los consultados señala que tiene intención de comprar a través de Internet en el futuro, siempre que los precios sean bajos (72%), el proceso de compra sea fácil (37%) y las transacciones más seguras (36%).
El medio de pago preferido es PayPal (71%), seguido de la tarjeta de débito (51%), la transferencia bancaria (24%), contrareembolso (24%), y la tarjeta crédito fin de mes (20%).
Más información sobre el Observatorio Cetelem Ecommerce.
