La nueva área nace con el objetivo de dotar a la función de marketing de una estructura específica, reforzar su coordinación y alinearla de forma más directa con las prioridades comerciales y de experiencia de cliente recogidas en el Plan Estratégico 2025-2027.
Hasta ahora, estas funciones estaban integradas en la dirección de particulares, seguros, pagos y productos retail. Con este cambio, la dirección de marketing asumirá la definición de la propuesta de valor y de las estrategias comerciales, con foco en la captación, la vinculación del cliente y la mejora de la efectividad comercial en todos los canales.
Saiz cuenta con una amplia trayectoria en marketing y estrategia comercial, tanto en el sector financiero como en compañías de gran escala. A lo largo de su carrera ha liderado funciones de marketing con un enfoque transversal, integrando cliente, datos y canales, y ha participado en procesos de transformación de modelos comerciales y de relación con el cliente. Antes de sus 12 años como responsable de marketing en Bankinter, trabajo en Samsung y HP, también desempeñando funciones directivas dentro del mismo área.
En su nuevo cargo, será responsable de estructurar y desarrollar la función de marketing con una visión estratégica, orientada al impacto en negocio y alineada con los objetivos de mejora de la experiencia de cliente de Unicaja.
‘366 Días de Marketing’, el libro sobre estrategia de negocio de Gonzalo Saiz
