Con esta especialización, Jakala demuestra sus capacidades avanzadas en la orquestación de customer journeys personalizados y en tiempo real sobre Adobe Experience Platform (AEP). Además, se convierte en una de las dos únicas empresas en la región EMEA que cuentan con esta acreditación, lo que refuerza su papel como referente en la gestión de experiencias omnicanal basadas en datos.
“El logro refleja la excelencia de nuestros equipos y nuestra fuerte apuesta por Adobe Experience Platform como un componente clave de nuestra oferta global”, ha señalado Matías Acosta, head del Adobe Global Hub en Jakala.
Un enfoque integral y en tiempo real
Adobe Journey Optimizer permite a las marcas gestionar y activar recorridos de cliente desde una única interfaz, facilitando interacciones personalizadas basadas en datos de comportamiento tanto online como offline. La plataforma impulsa experiencias multicanal, elimina silos operativos mediante integraciones empresariales y mejora métricas clave como la conversión, la retención y el valor de vida del cliente.
La especialización obtenida por Jakala valida su experiencia end-to-end en todo el ciclo de entrega de proyectos: desde el diseño de arquitecturas sobre AEP, pasando por el modelado de datos e identidad, hasta la activación multicanal y el gobierno operativo.
Reconocimiento y expansión internacional
Kyle Ellis, vicepresidente global del programa de partners de Adobe, ha destacado la evolución de Jakala en el desarrollo de soluciones sobre Experience Platform y la creación de un Centro de Excelencia (COE) dedicado a Adobe Digital Experience en Europa. Asimismo, la compañía ha lanzado JLAB, un laboratorio tecnológico para demostraciones y colaboración con clientes.
Esta nueva certificación refuerza la capacidad de Jakala para ayudar a marcas de sectores como retail, finanzas, telecomunicaciones o viajes a activar experiencias de cliente conectadas, personalizadas y medibles en todos los puntos de contacto.
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