Dentsu Creative y Philips Hogar, marca gestionada por Versuni en la categoría de pequeño electrodoméstico, han puesto en marcha en España la campaña “Me tienes frito”, una acción de social media que convierte un conflicto cotidiano en una oportunidad de comunicación.
La iniciativa surge a raíz de una queja real publicada por la cuenta Líos de Vecinos sobre el olor a fritos en varias comunidades, situación que la marca decidió abordar mediante escucha activa y una respuesta en menos de 24 horas. La conversación fue trasladada a los grupos de WhatsApp de las comunidades de vecinos.
La campaña parte de un conflicto cotidiano habitual en muchas comunidades: el olor persistente a aceite y fritos que se cuela en portales y escaleras. Philips, pionera en la categoría airfryer, plantea una intervención directa en el espacio donde se discute la convivencia diaria: los chats vecinales. La propuesta fue clara: un código de descuento para la nueva Airfryer Dual Basket Serie 3000, pensado para compartir con tu comunidad y resolver juntos el problema del olor a frito.
La dinámica es sencilla. Cualquier usuario podía acudir al canal oficial de Philips Hogar en Instagram, copiar el mensaje facilitado por la marca y pegarlo en el chat de su comunidad. A cambio, recibía un descuento exclusivo. La acción se ha amplificado además con la participación de creadores de contenido como Cocina con Coqui, Andrea Garte o Kikillo, que han contribuido a extender la conversación más allá del perfil oficial y a replicar la iniciativa en diferentes comunidades.
Aunque la campaña continúa activa, Philips Hogar y Dentsu Creative señalan que ya acumula más de 1,5 millones de impresiones, situándose entre las activaciones de convivencia más comentadas del año.
Beatriz Pérez Martín-Peñasco, responsable de marketing de Iberia en Versuni, explica que la acción nace de la conversación en tiempo real: la marca detectó un problema recurrente y decidió intervenir “justo donde ocurre”, convirtiendo los chats vecinales en un nuevo espacio de comunicación para ofrecer una solución práctica vinculada a su producto.
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