Tourism Innovation Awards 2025 reconoció las iniciativas más destacadas en innovación, digitalización y sostenibilidad dentro del sector. En esta sexta edición, las soluciones enfocadas a mejorar la experiencia del usuario y las tecnologías avanzadas aplicadas a los nuevos modelos de negocio marcaron la pauta entre las más de 165 candidaturas recibidas.
El Ayuntamiento de Málaga se alzó con el Premio Mabrian a la Mejor Innovación Martech por su proyecto ‘Málaga Loves’, que combina arte urbano de alto nivel con orgullo cívico y convierte los espacios públicos en iconos culturales permanentes. Compartieron final en esta categoría Walks Tours y Devour Tours, por sus vídeos en colaboración con influencers que dispararon sus suscriptores en YouTube, y Eslovenia, por su campaña ‘It’s all in our nature’, que promocionó el destino durante los Juegos Olímpicos de París 2024.
En la categoría Mejor Nuevo Modelo de Negocio Travel Tech, patrocinada por Vueling, el premio recayó en TripResale, una empresa que ha creado un mercado seguro para revender reservas no reembolsables, aportando flexibilidad a viajeros y hoteles. Experience Buddy, con su plataforma inteligente XB para recorridos rurales personalizados, y Ddriftt, por su solución que monetiza las listas de estadía, fueron finalistas.
El Premio Newhotel a la Excelencia en IA e Innovación Digital fue para Radisson Hotel Group, por su apuesta en inteligencia artificial para personalizar la experiencia de los huéspedes y optimizar procesos mediante búsqueda inteligente, traducción y automatización de flujos de trabajo. Completaron el podio el Viceministerio de Turismo de Ecuador, por su uso de Big Data e IA en la diversificación turística sostenible, y Visit Flandes, por su guía de viajes con IA que ofrece recomendaciones personalizadas y descubre joyas ocultas.
En el ámbito de la experiencia de cliente, Inside your Movie se llevó el Premio Adestic gracias a una innovadora solución que convierte a los turistas en protagonistas de su propia película al estilo Hollywood, ofreciendo experiencias inmersivas y personalizadas. Los proyectos Wine on Route, con una IA para guiar a los enoturistas, y Puy du Fou España, por la creación de experiencias únicas en sus espectáculos, resultaron finalistas.
Por su parte, United Waterways obtuvo el Premio Septeo al Mejor Liderazgo Sostenible con un configurador de cruceros fluviales que permite diseñar embarcaciones flexibles y ambientalmente responsables. Los programas de ecopilotaje de Transavia France, orientados a reducir emisiones de CO₂, y las prácticas regenerativas y de empoderamiento local de Galiwonders, completaron la terna.
Finalmente, el Premio Cadena SER a la Excelencia en Diversidad e Inclusión distinguió a TUR4all, agencia de viajes de Impulsa Igualdad, por ofrecer experiencias accesibles e inclusivas que reinvierten sus beneficios en proyectos de autonomía y participación social. Las iniciativas Autism Friendly Club, que transforma hoteles y restaurantes en espacios adaptados para personas autistas, y Guides for Good de HBX Group, con sus visitas guiadas solidarias, fueron las finalistas.
