Los avances sociales continúan transformando los hábitos de consumo, particularmente en el ámbito de la movilidad. En el proceso de adquisición de vehículos, los usuarios han dejado de centrarse únicamente en aspectos como la marca o el modelo, y ahora consideran una variedad de factores adicionales, como el equipamiento del vehículo, el precio, y la ubicación de concesionarios y talleres. Esta tendencia, revelada en un estudio presentado por Google junto con las consultoras PONS Mobility y Nort3, señala que los consumidores buscan cada vez más características específicas que reflejan su intención de compra real, lo que ha llevado a un aumento en las búsquedas más detalladas, con un crecimiento interanual del 23%.
El estudio destaca que, aunque el 83% de las búsquedas aún comienza con una marca o modelo en mente, son los atributos adicionales los que están marcando la diferencia en la conversión de esas búsquedas en compras reales. Ejemplos comunes de estas búsquedas incluyen términos como “coche híbrido”, “SUV eléctrico de 7 plazas” o “concesionario cerca de mí”. Según Alejandro Salinas, senior industry manager & mobile lead ESPT de Google, este cambio refleja un consumidor más informado y exigente, que busca satisfacer necesidades específicas y obtener información más precisa.
En cuanto a marcas, Dacia ha sido la que ha experimentado el mayor crecimiento en términos de intención de compra, destacándose especialmente en atributos como durabilidad y precio. Entre los modelos más buscados, el Dacia Duster ha subido 12 posiciones, convirtiéndose en el tercer vehículo más buscado, solo detrás del Volkswagen Golf y el Porsche 911.
El impacto de la inteligencia artificial (IA) también fue señalado como un factor clave en este nuevo contexto. Según Salinas, las compañías automovilísticas tienen la capacidad de usar la IA para ofrecer soluciones más personalizadas, lo que les permite conectarse mejor con los consumidores y generar mejores resultados.
Renault y otros casos de éxito en movilidad
Durante el evento, se presentaron casos de éxito de marcas destacadas en el sector de la movilidad. Beatriz Navarro, chief marketing officer de Renault Group, compartió cómo la estrategia «Renaulution» ha transformado la marca, que ha dejado atrás la tradicional carrera por el volumen para enfocarse en la creación de productos más sostenibles y eficientes. La nueva identidad visual, con un logotipo modernizado y más digital, refleja el compromiso de la empresa con una movilidad más inteligente y responsable.
Además, Renault ha logrado posicionarse como un referente en movilidad eléctrica con su sello E-Tech, apostando por la sostenibilidad y superando las barreras tradicionales del transporte eléctrico.
Otro ejemplo presentado fue el de iryo, una marca de alta velocidad ferroviaria que ha adoptado un enfoque sostenible. Óscar Santamaría, marketing & brand director de iryo, destacó el posicionamiento de la marca en la descarbonización del transporte, centrándose en mejorar la experiencia del pasajero y en expandir su red de destinos. La compañía apuesta por reducir las emisiones y promover alternativas de transporte más sostenibles.
Reflexión sobre el futuro de la movilidad
La jornada concluyó con una mesa de debate en la que se discutió el impacto de las marcas en la sociedad y el comportamiento de los consumidores. Se abordaron temas como la multimodalidad, la sostenibilidad y la digitalización, factores clave en el futuro de la movilidad. Raphael Ambrosio, director comercial de BYD, participó en la mesa redonda y destacó que, en el contexto actual, las marcas deben ofrecer un valor emocional a los usuarios para destacarse en el mercado.
Este evento subraya cómo la evolución de los hábitos de consumo, impulsada por la digitalización y el cambio en las prioridades de los consumidores, está configurando un nuevo panorama en la industria de la movilidad.
